Pulse - Bruno Chantepie : Comment Orange Store engage ses populations sur le terrain
Description
Orange Store a fait le pari du mobile learning pour former ses équipes sur le terrain.
Mais était-ce vraiment la bonne décision ?
Pour répondre à cette question, nous avons invité Bruno Chantepie, responsable digital Campus chez Orange Store. 🟧
Orange Store, c’est :
→ 270 magasins,
→ répartis sur tout le territoire,
→ avec 2 700 collaborateurs à former.
Alors la formation de ces équipes terrain posait problème.
Contraintes du retail, manque de temps, difficulté à mobiliser les équipes...
La solution ?
Le mobile learning. 📱
Des modules courts, accessibles partout et facilement grâce à l'application Campus Mobile.
En un an, cette application est devenue incontournable.
Avec Bruno, nous avons discuté du lancement, de la communication interne, de la qualité des contenus, et des techniques pour motiver les équipes à suivre les modules.
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