Risposte Il cliente muto o reticente
Update: 2025-06-21
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Il cliente che non parla, che non sa che cosa dire. Oppure il cliente che interloquisce soltanto a monosillabi: "sì", "no", "non lo so", "forse", "chissà". Possiamo trovarci in difficoltà, possiamo essere tentati di far ricorso a tutte le tecniche e agli attrezzi che abbiamo messo da parte, e invece...
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