S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen
Update: 2024-11-14
Description
Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
1.0x
