DiscoverMinimum Viable PodcastS3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom
S3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom

S3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom

Update: 2023-05-24
Share

Description

Zákaznícka skúsenosť by mala byť dôležitou súčasťou každej spoločnosti. Čím je však firma väčšia, tým ťažšie je udržiavať ju na vysokej úrovni naprieč celou zákazníckou cestou.


Michal Blažej sa v 18. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o riadení CX vo veľkých organizáciach s Evou Šípkovou, hlavou CX v Alze. Eva s kolegami v Alze razí cestu dôležitosti zákazníckeho zážitku a snaží sa o to, aby bol zákazník na prvom mieste v každom oddelení.


🔎 Prepis rozhovoru si môžete prečítať aj na našom webe.


Viac od Lighting Beetle*:


LB* web


Instagram 


LinkedIn


Facebook


Twitter


Medium

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

S3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom

S3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom

Lighting Beetle*