SAAQ et TAL: «Être à l’écoute des citoyens, ça commence par leur répondre au téléphone», admet le protecteur du citoyen
Update: 2025-10-02
Description
Le protecteur du citoyen a déposé aujourd’hui son très attendu rapport dans lequel il fait état de la qualité – ou du manque de qualité – des services offerts aux citoyens. Sans surprise, cette année la plateforme SAAQclic est encore écorchée.
Entrevue avec Marc-André Dowd, protecteur du citoyen.
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