Serena Lam： 越南难民的启示、IBM 到 SaaS 的创始人以及销售自动化的后果 - E471
Description
Fuzzy Sequence 首席执行官兼创始人Serena Lam 和Jeremy Au讨论了以下问题：
1. 从IBM到SaaS创始人： Serena描述了她在IBM的七年任期，在此期间，她在美国、中国和印度担任了不同的战略角色。这段经历为她奠定了坚实的技术和业务战略基础，对她后来的创业至关重要。她强调了结构良好的企业环境给她带来的舒适感和安全感，指出这种环境培养了她储蓄和享受可靠收入的能力，这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。
2. 销售自动化的后果： 她详细介绍了 Fuzzy Sequence 的创建过程，这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的，这种解决方案现在可以为其他销售专业人员的这些任务提供便利。该平台实现了客户互动的自动化和个性化，从而优化了销售策略，提高了会议预订率。她讨论了初创企业从小规模团队扩展到大规模运营的复杂性，并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。
3. 越南难民的启示： 在回顾家族历史时，Serena 讲述了她的祖父母和父母从中国和越南逃难的经历。这些在逆境中生存和重新开始的经历向她灌输了勇气和韧性的价值观。这些亲身经历也是她不断获得灵感的源泉，促使她在面对商业挑战时坚持不懈。
杰里米和塞丽娜还探讨了人工智能对销售的影响、客户关系真实性的必要性以及技术与传统商业环境的融合。
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