Quelle que soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité, les outils informatiques sont devenus indispensables : des ordinateurs à la téléphonie, en passant par les logiciels, les serveurs et Internet. Le technicien informatique pilote tous ces outils, conseille, rassure et accompagne ceux qui les utilisent.  

Ce métier très demandé est polyvalent. Il faut à la fois faire fonctionner le parc informatique et les matériels numériques mais aussi accompagner au quotidien les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes. Dans ce métier, on est donc en relation avec tous les profils d’une entreprise, de la direction aux services internes, et même...les fournisseurs ! 

Selon la taille et les besoins de l’entreprise, l'activité peut être plutôt centrée sur l’infrastructure (serveurs, réseau, etc), sur le support utilisateurs (HelpDesk), ou même les deux. 

Comment savoir si ce métier est fait pour vous, et dans quelle structure l’exercer ? Pour le savoir, on reçoit 3 professionnels. Nathalie Peter de Acesi Group, Benjamin Piel de Agrial et Abdelilah Kouddane, aujourd’hui formateur chez Zenos Group, fort de + de 15 ans d’expérience, notamment dans des entreprises comme le CIC.

Conception et réalisation : Nora Leon. Modération : Marion Armengod (Studio de production Make Some Noise). Prises de son : Lucille Aussel. Montage et mixage : Maxime Rançon. 

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