No hay nada peor que esperar con mucha emoción un concierto solo para que, al final, se cancele y, además, no sepas qué hacer al respecto. En este episodio, te decimos qué es VERDAD y qué es un MITO sobre:

1. Los usuarios de las boleteras que sufren cancelaciones o reprogramaciones de conciertos están protegidos por el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.


2. Ante cualquier cambio en un concierto o festival de música, se puede solicitar el reembolso del dinero que pagaste por el boleto. 


3. Si los artistas anunciados para un festival o evento no se presentan sí se puede solicitar el reembolso.


4. En caso de que decidas ir al evento en el que se incumple con la presentación de algún artista, pierdes la opción de ser compensado.


5. Se puede presentar una queja ante Profeco en caso de que la empresa no devuelva el valor de las entradas o no lo haga en el periodo establecido en los términos y condiciones.

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