A PD stories harmadik epizódjában a sokakat foglalkoztató, és  kétségtelenül egyre fontosabb design terület, a szolgáltatástervezés  prominens képviselőjével Ágoston Lacival beszélgettünk.

Mind az  üzleti oldal, mind a service design irányba kacsintgató UX és  UI designerek fognak találni jó tippeket maguknak ebben az epizódban,  mert a téma számos rétegét tudtuk érinteni:

• A service design könnyen tűnhet lilaködös bullshitnek, de valójában jóval többről szól, a fő ereje abban rejlik, hogy minden érintett bevonásával zajlik


• Beszéltünk arról is, hogy milyen business modellben lehet értékesíteni a service designt


• Mi történik akkor, ha nincs meg a match az ügyfeleddel?


• A service designer két dimenzióban dolgozik, melyek ezek?


• Remote oktatás és remote workshopok


• Egyáltalán mit csinál a service designer?


• Digitális transzformáció és szolgáltatás tervezés


• Hogyan tudnak a cégek reagálni a mostani válságos időkben a szolgáltatás tervezés mindsetjét követve


• A MAYA elv alkalmazása

Laci 3 service design könyvet ajánlott az érdeklődőknek:

• Service Design: From Insight to Implementation 


• This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World


• The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age