DiscoverIT-шниками не рождаютсяИрина Чернега — работа в саппорте это работа с людьми
Ирина Чернега — работа в саппорте это работа с людьми

Ирина Чернега — работа в саппорте это работа с людьми

Update: 2023-03-212
Share

Description

Сегодня в гостях подкаста «IT-шниками не рождаются» Ирина Чернега, Lead Product Support Analyst в компании Acumatica.

 

Поговорили с Ириной о том, как расставить приоритеты, когда нужно работать с большим количеством запросов; как создать базу знаний, чтобы клиенты и разработчики могли решать проблемы без участия саппорта; а также о том, как рассматривать любую проблему с максимального количества сторон.

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

Ирина Чернега — работа в саппорте это работа с людьми

Ирина Чернега — работа в саппорте это работа с людьми

Беслан Курашов