DiscoverKolesa PodcastКак служба поддержки помогает строить продукты и развивать бизнес
Как служба поддержки помогает строить продукты и развивать бизнес

Как служба поддержки помогает строить продукты и развивать бизнес

Update: 2022-11-24
Share

Description

Чтобы пользователь полюбил IT-продукт, одного красивого интерфейса уже недостаточно. Одна из точек роста для развития продукта и лояльности — крутая служба поддержки и близкий контакт с пользователем.


Гости эпизода:

• Нигара Стоволосова, директор по сервису в Kolesa Group

• Мария Соколова, Head of Support в Wolt.kz


Обсудили, куда подевалось понятие «WOW-сервис» и как сильная служба поддержки влияет на бизнес.


Подписывайтесь на Telegram-канал подкаста «Код и Кофе» https://t.me/codecoffeepodcast 

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

Как служба поддержки помогает строить продукты и развивать бизнес

Как служба поддержки помогает строить продукты и развивать бизнес