Какие роли и задачи у Customer Success команды?

Update: 2025-04-18

Description

Арслан Разыков, предприниматель и продакт в одном лице. Занимается созданием продуктов больше 10 лет, последние 4 года с партнерами развивает UXFeedback.ru (b2b SaaS продукт), который помогает продуктовым командам собирать и анализировать фидбек со своих пользователей, прямо в своих продуктах.

В UXFeedback мы на протяжении 5 лет строим с нуля культуру Customer Success (команда 10 человек) и любим делиться своими ошибками, успехами.

В качестве хобби: люблю бег, горы, и походы! Периодически преподаю в управлении продуктами. Работаю с командами стартапов в качестве трекера.

Наши вакансии

Если не нашли подходящие, заходите в лс знакомиться!

- co-founder & CPO UXFeedback

- ex CPO в x5 retailg group, Megafon, ФРИИ

- неуспешный выпускник ФРИИ

fb.com/arazykov

linkedin.com/in/arazykov

telegram - @ApcRazykov

Comments

In Channel

Как запускать продукты правильно - про опыт типичных ошибок и ловушек

2025-11-0733:41

Как превратить кризисные ситуации в плюс для вашего бизнеса

2025-10-3132:01

Бывших коллег не бывает: как уходить из компании, сохраняя ценные связи

2025-10-2429:24

Удержание клиентов через понимание и управление эмоциями

2025-10-1733:48

Как малому бизнесу конкурировать с крупными игроками рынка

2025-10-1027:05

Проблемы и решения в сфере B2B-стартапов: как успешно масштабировать продажи.

2025-10-0318:47

Как продавать больше и удерживать клиентов: синергия Customer Success и сервиса

2025-09-2623:16

Что критично для успеха онлайн-бизнеса: простые и сложные решения

2025-09-2125:33

Прожарка реальных профилей специалистов в Сustomer Success

2025-08-2001:30:19

Прыжок веры - что делать бизнесу в условиях сложной конкуренции с гигантами

2025-05-1627:05

От чего срывает планку и бомбит чаще? И что с этим в целом делать? Как и что в компании может исторически вызывать эти последствия, какие управленческие решения?

2025-05-0901:30:08