DiscoverБудущее банковских услуг и технологийКлиент всегда прав? Райффайзенбанк говорит: не всегда!
Клиент всегда прав? Райффайзенбанк говорит: не всегда!

Клиент всегда прав? Райффайзенбанк говорит: не всегда!

Update: 2024-12-26
Share

Description

Райффайзенбанк вводит новые правила: за оскорбления сотрудников премиальные клиенты могут потерять свои привилегии. Рискованно? Возможно. Но это сигнал, что в финансовой сфере начинается новая эпоха.


В свежем выпуске подкаста обсуждаем:

🔹 Почему токсичность клиентов больше не в моде.

🔹 Как финтех-компании могут реагировать на такие вызовы.

🔹 Булгаков, ментальность рабов и что общего с банковской культурой.


Последний выпуск 2024 года! 🎉 

🎧 Слушайте, подписывайтесь и делитесь мнением!

Comments 
In Channel
00:00
00:00
1.0x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

Клиент всегда прав? Райффайзенбанк говорит: не всегда!

Клиент всегда прав? Райффайзенбанк говорит: не всегда!