Сервис делают люди: опыт пассажиров изнутри авиакомпании
Description
Что необычного перевозят пассажиры и как это правильно делать? Можно ли лететь с обезьяной и почему в портпледе лучше перевозить только костюм?
Куда обращаться при потере багажа или задержке рейса? Почему теперь не объявляют фамилии опаздывающих и зачем в Duty free следить за временем?
Почему закрывают гейт, а самолет еще стоит, что в таких случаях делать опоздавшему?
Обо всем этом поговорили с Игорем Дубиным, вице-президентом по пассажирскому опыту авиакомпании Utair.
Рассказывайте, как вам выпуск, делитесь впечатлениями и историями: feedback@pristegniteremni.ru
Мы есть на Яндекс.Музыке , Castbox , Soundcloud и Google Podcasts .
Спасибо авиакомпании Utair
Производство: Mass Agency massagency.ru
Ведущие: Юрий Маслов, Константин Зыков
Менеджер: Семён Панин
Редактор: Настя Захарова
Монтаж и сведение: Андрей Федяев
United States
