Як формується репутація авіакомпаній: інсайти зі звіту CARMA 2024
Update: 2025-06-16
Description
Репутація в небі: що формує імідж авіакомпаній у 2024 році?
У цьому епізоді говоримо про новий глобальний звіт CARMA щодо репутації авіакомпаній.
Як медіа, соцмережі та громадська думка впливають на сприйняття брендів у небі?
Чому Singapore Airlines вийшла з кризи без втрат, а British Airways – ні?
Що важливіше для пасажирів: сервіс, етика чи сталий розвиток?
Обговорюємо шість репутаційних стовпів, методологію оцінки та несподівані регіональні відмінності.
Для всіх, хто працює з комунікаціями, кризами або просто цікавиться тим, чому деякі авіакомпанії залишають по собі приємне враження, навіть у турбулентні часи.
Цей випуск подкасту створено за допомогою ШІ-інструменту: аудіопереказу NotebookLM
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
1.0x
