با سرعت گرفتن تحولات فناوری، هوش مصنوعی در حال کسب جایگاهی تازه در دنیای کسب‌وکار است. سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، بر این باور است که در آینده‌ای نزدیک، هوش مصنوعی قادر خواهد بود وظایفی مشابه کارمندان تازه‌کار را بر عهده بگیرد و با کشف دانش‌های جدید، موجب بهبود عملکرد سازمان‌ها شود. این مقاله به بررسی دیدگاه‌های آلتمن و چشم‌اندازهای آینده هوش مصنوعی در حوزه کسب‌وکار و نیروی کار می‌پردازد.

دیدگاه سم آلتمن در Snowflake Summit 2025

در جریان رویداد Snowflake Summit 2025، سم آلتمن در گفت‌وگو با سریدار راماسوامی، مدیرعامل Snowflake، بیان کرد:

«افراد برخی وظایف را به ایجنت‌های هوش مصنوعی می‌سپارند، سپس نتایج را ارزیابی، سازمان‌دهی کرده و بازخورد ارائه می‌دهند؛ درست مانند کارمندان تازه‌کار در یک تیم.»

این سخنان نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در حال حاضر در برخی فرآیندها به‌گونه‌ای رفتار می‌کند که مشابه کارمندان سطح پایین است. با گذشت زمان، این فناوری نقش پررنگ‌تری در حل مسائل پیچیده کسب‌وکار و کشف دانش‌های نو ایفا خواهد کرد.

هوش مصنوعی؛ ابزاری برای حل چالش‌های کسب‌وکار

آلتمن پیش‌بینی می‌کند که هوش مصنوعی در سال آینده توانایی ارائه راهکارهایی برای مسائل پیچیده کسب‌وکار را، البته در زمینه‌های محدود، خواهد داشت. این فناوری به‌تدریج وظایف تکراری و ساده را بر عهده گرفته و به مدیران اجازه می‌دهد بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک تمرکز بیشتری داشته باشند.

تأثیر هوش مصنوعی بر نیروی انسانی

براساس داده‌های منتشرشده، هوش مصنوعی در حال ایجاد تغییرات قابل‌توجهی در بازار کار است. زانله مونییکوا، اقتصاددان Revelio Labs، اعلام کرده است که از زمان معرفی ChatGPT، سهم وظایفی که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهد در آگهی‌های شغلی آنلاین حدود ۱۹ درصد کاهش یافته است. در برخی مشاغل حساس، مانند مدیران پایگاه داده و متخصصان IT، این کاهش حتی به ۳۱ درصد رسیده است.