◎封面人物：專訪中華民國護理師護士公會全國聯合會陳麗琴理事長，看見護理人員在工作現場的辛勞。
台灣急診室與加護病房的護理人員長期承受高壓、高風險與高強度的工作環境，卻常被忽略其專業價值。醫護人員在這兩大醫療場域面臨巨大挑戰，陳麗琴呼籲民眾與政府共同改善護理職場。
首先，急診室的壓力源自「檢傷分級」制度被民眾誤解。急診並非依掛號順序看診，而是依病情嚴重度排程，因此第五級輕症患者常需久候，卻因不理解流程而向醫護抱怨甚至吼叫。此外，部分民眾因工作忙碌而將急診當作門診使用，使急診壅塞雪上加霜。加上住院病房因護理人力不足而關閉床位，使原本應住院的病患滯留急診，使急診量能更加緊繃。政府近期推動「急診輕症中心」（UCC）試辦，希望三、四級患者可分流前往，紓解壅塞，但仍需民眾理解與配合。
加護病房則是另一種高壓場域。加護病房護理師雖僅照顧兩至三名病患，看似人數不多，但因患者多為重症，需同時管理呼吸器、各種管路與不穩定生命徵象，動輒需立即急救。加護病房護理師需具備 ACLS 等專業證照並接受重症訓練，工作負荷沉重，有時甚至需兩名護理師照顧一名極重症病人。
陳麗琴強調，護理人員離職的一大原因是「職場暴力」。她呼籲民眾理解醫護的專業判斷，遇到緊急狀況前多些耐心與尊重，不要動輒情緒攻擊或施暴。全聯會正與立委合作，推動更嚴格的職場暴力刑責，避免僅以罰款了事。
她也期許政府從薪資、職場環境、教育制度全面改善，讓護理人力願意留任與回流；並希望產官學合作，讓護理教育更貼近臨床需求。
最後，她向全國護理人員致上深深敬意，感謝大家在急診、加護病房、社區、公共衛生、企業與校園等多元場域默默守護健康。她盼望每位護理人員都能記住，自己的存在是不可取代的專業力量，也期許大家在艱難的環境中仍能看見希望，持續為病人帶來安心與照顧。