🎧EP179 feat. 前KKday財務長、現任FineDayClub執行長 蔡靜芳Jenny｜如何打造極致旅遊體驗？一窺高端市場的頂級服務
Update: 2024-11-08
Description
來賓：高端旅遊FineDayClub執行長 蔡靜芳Jenny
本集邀請FineDayClub執行長 蔡靜芳Jenny，與大家分享她在高端旅遊市場的經驗。
蔡靜芳（Jenny Tsai）擁有豐富的外資金融服務經歷，曾擔任KKday的財務長，在疫情期間協助公司募資成功。她過去服務的對象都是位居金字塔頂端的菁英客戶，深知他們對於生活品質和獨特體驗的高度需求，並在因緣際會之下創立FineDayClub，突破傳統旅遊框架，並為這類客戶提供定制化的頂級旅遊體驗。本集Jenny將分享FineDayClub如何掌握客戶需求？旅遊趨勢又將如何發展？
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本集重點：
☑️ 旅遊界的私人銀行，提供高端定制的旅遊方案
☑️ 從KKday的內部創業開始，發現高端旅遊市場的潛力
☑️ 如何定義「高端」？與傳統旅遊有何差異？
☑️ 空調吹的方向也要注意！？客戶服務可以精細到什麼程度？
☑️ 比客戶還懂客戶，團隊成員都來自什麼專業背景？
☑️ 台灣的服務業還可以有更多發展空間？
☑️ 「Triple Win」策略，確保客戶、公司與合作夥伴皆獲益
☑️ 「小而美小而精」將成為下一波旅遊趨勢
【本節目由傑思愛德威製播】
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