đ Ce que tes clients vivent en silence : tu dois tây intĂ©resser dâurgence !
Description
Tu réponds à tous tes messages. Ton produit est top. Ton service est carré.
Et pourtant, certains clients ne reviennent pas. Certains prospects ne passent jamais Ă lâachat.
Et tu ne sais pas pourquoi.
Dans cet Ă©pisode, je tâouvre les coulisses du parcours Ă©motionnel de tes clients, et je tâexplique pourquoi lâexpĂ©rience client est lâun des leviers les plus sous-estimĂ©s⊠et les plus puissants.
Tu verras :
Ce quâest vraiment lâexpĂ©rience client (bien plus que du service aprĂšs-vente)
Pourquoi certaines Ă©motions sabotent ton marketing et tes ventes sans que tu tâen rendes compte
Comment construire une relation client qui donne envie de revenir, recommander et rayonner
đĄ Et Ă la fin de lâĂ©pisode, je te propose un exercice simple et puissant pour identifier les Ă©motions que tu veux (vraiment) crĂ©er dans ton business.
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