Discover24Cast powered by CRMThink parceiro Gold Bitrix24
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Author: CRMThink

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Description

24CAST é o Podcast exclusivo para assuntos ligados ao Bitrix24, plataforma de comunicação e colaboração.

O Bitrix24 possui ferramentas para CRM, Gestão de Projetos, Chat, Intranet, Telefonia, e-mail, integração com redes sociais e mais 35 outras funcionalidades.

Projeto exclusivo da empresa CRMThink, somos parceiros especialistas Bitrix24 no Brasil.
58 Episodes
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Neste episódio, convidamos Evelin Cristine, que faz parte da equipe CRMThink para falar sobre as áreas que podem ser atendidas pelo Bitrix24 dentro da sua empresa. Pontos abordados no episódio Departamento de Vendas: CRM Utilização das funcionalidades de comunicação: como a telefonia, calendário para grupos, tarefas, fluxo de atividades, chat, videoconferência. RH: funcionalidades como Diretório e Gerenciamento de funcionários, gerador de relatórios, auto atendimento e fluxo de trabalho automatizado Financeiro: Criação de tarefas para o faturamento das vendas Departamento de Gerenciamento de Projetos  Setores de Pós-Venda, Customer Success, Atendimento a clientes e Suporte* Departamento Jurídico: Controle de documentação, Armazenagem e Compartilhamento de arquivos Departamento de Marketing: Geração e nutrição de leads e gerenciamento de clientes As Soluções do Bitrix24  Aplicativo móvel do Bitrix24 - Mobilidade  Instale aplicativas do MarketPlace no seu Bitrix24 Participantes do episódio:  Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Evelin Cristine de Souza - Especialista em CRMThink
Neste episódio trouxemos Santiago e Anderson, que fazem parte da equipe CRMThink para falar sobre boas práticas na implementação/revitalização do Bitrix24. Pontos abordados neste episódio Os cuidados para se ter antes de implementar ou fazer revitalizações no Bitrix24. Conheça sobre seu cliente. A importância de se ter um processo. Metodologia Agile. Envolvimento da gestão e time no projeto. Quem deve participar de reuniões e treinamento. Detalhes principais que fazem de um projeto um case de sucesso. Base de conhecimento  Vídeos personalizados para cada empresa Participantes: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Santiago Bezzera - Gerente de Customer Success - CRMThink Anderson Ricardo Ramirez - Gestor de Customer Success - CRMThink
Neste episódio abordamos o tema vendas em tempos de crise. Para esse papo convidamos o especialista Vinicius Targher, COO e co-Founder at Sláinte Business.  Disponível também nas principais plataformas de pocast: Spotify Apple Castbox Deezer Pontos abordados no episódio Saiba mais sobre Exact Sales  Livro: Customer Success  - Autores: Dan Steinman e  Lincoln Murphy Comitê de crise e fundo de reservas  Conheça Sláinte Business  Livro - A estratégia do oceano azul - Autores Renée Mauborgne e W. Chan Kim Estratégias para momentos de crise com a equipe de vendas  Adaptação do ambiente e tecnologias para trabalhos remotos  322+ ferramentas e recursos gratuitos para iniciar um negócio sem dinheiro  Comece o seu negócio dos sonhos sem dinheiro  3 pilares: Ferramentas, Pessoas e Processos A tecnologia como papel fundamental para continuação das operações Dá para vender em home office?  O que mudou do mercado comercial  Dicas para trabalhar remotamente Participantes do episódio: Vinícius Targher - COO & co-Founder at Sláinte Business Romualdo Silva - CEO CRMThink e Host  Giovana Karina Silva - Executiva de Vendas 
Em virtude dos últimos acontecimentos sobre o coronavírus (COVID-19) , trouxemos um episódio extra, com os integrantes da equipe CRMThink, em que preparamos dicas de como o Bitrix24 pode ajudar no controle da sua equipe remotamente.  Pontos abordados no episódio Conexão da Telefonia na plataforma Bitrix24 Utilização do Chat para conversas internas Grupos de trabalho  E-mail  Fluxo de Atividades Ferramentas de Comunicação ilimitada Criação de tarefas  Bitrix24 Drive Whatsapp integrado na plataforma Bitrix24  ChatBot integrado na plataforma Bitrix24 Contact Center  Calendário Base de conhecimento  Dicas de prevenção do COVID-19 Participantes do episódio: Romualdo Silva – CEO CRMThink Bruna Lissaraça – CRMThink  Emerson Tromm Batista – CRMThink 
Na semana do dia das mulheres, convidamos Evelin e Bruna, que são parte da equipe CRMThink para falar sobre Documentos no Bitrix24, uma função excelente para tornar os processos automáticos e ter uma padronização em seus documentos.  Pontos abordados no episódio: Modelos de documentos O controle das numerações  Edição de um documento  Permissões de acesso para documentos CRM  Campos personalizados em modelos de negócio  Inserir assinaturas e carimbo da empresa Modificar códigos simbólicos em modelos de documentos Participantes: Romualdo Silva Bruna Lissaraça Evelin Cristine 
A CNV - Comunicação Não - Violenta é uma abordagem que visa fortalecer laços e se ter uma continuidade de bons relacionamentos. Convidamos para essa discussão, Camila Heloisa, Especialista em Comunicação Empática para falar um pouco sobre esse assunto tão relevante para o bom convívio em sociedade.  Pontos abordados no episódio: O conceito de CNV - Comunicação Não - Violenta  Quem foi Marshall Rosenberg e qual a sua importância para a CNV? A importância da palavra EMPATIA Os desafios encontrados para a prática da CNV Os 4 pilares: observação, sentimento, necessidade e pedido. Dicas de como praticar a CNV no dia a dia Livro: Comunicação não-violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais Veja mais sobre Sinergia Conheça o projeto Colibri Participantes do episódio:  Romualdo Silva - CEO CRMThink Camila Heloisa - Especialista em Comunicação Empática  Veja também Inteligência Relacional - bate papo com especialista Simone Klober    
Conheça o case de uso do Bitrix24 da empresa Gennera especializada em solução definitiva em gestão educacional Pontos abordados no episódio Experiências adquirida com o mochilão pela Europa e América do Sul. Os setores educacionais atendidos pela Gennera  A parceria com o software de gestão SAP  Os ganhos e a flexibilidade que o Bitrix24 trouxe para a Gennera  As áreas e processos que são executados dentro do Bitrix24  Dicas de funcionalidades do Bitrix24 que auxiliam na gestão da Gennera.  Participantes do episódio:  Romualdo Silva - CEO CRMThink Ricardo Dalpra - Gennera
#50 - Bitrix24 Drive

#50 - Bitrix24 Drive

2020-02-1940:45

Chegamos ao 50° episódio do 24Cast, onde falamos sobre o Bitrix24 Drive, quais são suas funcionalidades e como ele pode auxiliar na gestão das empresas que  utilizam esse mecanismo dentro da plataforma. Alguns pontos abordados nesse episódio:  As diferenças do Meu Drive e Drive da Empresa  Criação de Planilhas, Documentos e Apresentação dentro do Bitrix24 Drive Bloqueio de documento e desativação de links públicos Como trabalhar com a lixeira do Bitrix24 Drive?  Links públicos e links internos Níveis de permissão de acesso: ler, adicionar, compartilhar, editar e acesso total Espaço do armazenamento em nuvem  Processos de negócio para aprovação de documentos Integração com Office 365, Google Docs, MS Office Online  Sincronizar o drive com o computador  Dicas de como utilizar o Bitrix24 Drive Participantes do episódio:  Romualdo Silva - CEO CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink  Emerson Tromm Batista - CRMThink
Em passagem por Joinville-SC aproveitamos para bater um papo com Rodrigo Dantas, Host do podcast empreendedor Like a Boss, um dos mais ouvidos no Brasil.  Alguns pontos abordados neste episódio:  Conheça a Vindi As impressionantes histórias e lições dos podcasts da Like a Boss Os desafios de como explicar a atuação do seu empreendedorismo. 3 pilares importantes para os negócios : tecnologia, processo e pessoas. A tecnologia sólida do setor bancário.  Os sonhos e planos de entrevistados para o Like a Boss.  O podcast no Brasil e como essa ferramenta vem crescendo ao decorrer do tempo.  Episódios citados:  David Vélez , CEO da Nubank. Victor Santos, CEO da Liv Up  Edgard Corona, CEO da SmartFit  Carlos Netto, CEO da Matera Participantes do episódio:  Romualdo SIlva - Host e CEO CRMThink Rodrigo Dantas - Host e CEO Vindi
Conheça o case de uso do Bitrix24 da empresa Weknow, especializada em Business Intelligence (BI) para o setor de saúde.  Alguns pontos abordados neste episódio:  Sobre a Micromed  (empresa que deu origem a Weknow) Mais informações sobre a Weknow Um pouco da história e mercado atual dos sistemas de ERP voltado a saúde no Brasil Posicionamento da Weknow a frente do mercado nacional de saúde Desafios e paradoxos na tecnologia para este setor Como  o Bitrix24 tem auxiliado o crescimento e gestão da empresa Dicas de uso no dia a dia Planos futuros para evolução do Bitrix24 dentro da empresa Pontos fundamentais para quem pretende adotar o Bitrix24 Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Vilmar Alcides - CEO Weknow
Alguns pontos abordados neste episódio:  Indicação: Livro Vendas B2B Desafios na venda de Software Você sabia? Muitos dos conceitos usados em marketing digital no Brasil surgiram nos EUA.. Metodologia de Vendas, a importancia no processo de venda consultiva Artigo publicado por André Luis citado no episódio É possivel ser eficiente em vendas sem CRM? Instagram - André Luis Dicas para ser mais eficiente em vendas complexas, incluindo software Artigo sobre 4 (quatro) P's do Marketing Quer ganhar um presente do André? Ouça até o final do episódio e saiba como Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink André Luis - Venda de Software  
24Cast  #46 - Opções de assinaturas do Bitrix24 No primeiro episódio de 2020 falamos sobre as opções de assinaturas do Bitrix24, o que cada uma oferece, limitações e qual dela se encaixa melhor em cada perfil de empresa. Alguns pontos abortados neste episódio:  Artigo citado no episódio sobre as opções de assinaturas Valor e detalhamento das assinaturas 7 Passos para começar a usar o Bitrix24 Mudanças importantes nas assinaturas após Setembro/2019 Boas práticas e-mail Marketing Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink Giovana Karina - CRMThink
Como o Bitrix24 ajudou sua empresa em 2019? Para fechar o ano de 2019 convidamos alguns parceiros e ouvintes do podcast para compartilhar experiencias com a plataforma e as lições aprendidas nesse período. Abaixo a lista e o contato dos nossos convidados do episódio especial para fechar o ano de 2019. Diego Barbosa  – Ascenario Renan Baradel – Agência Weber Edson Santos- Credsiga Pedro Barbagli – Futon Company Rafael Anchieta – Produtor do 24Cast Conforme comentado no episódio, LINK para se inscrever e ganhar 30 dias da versão Basic do Integromat. Válido até 31/12/2019.
24Cast  #44 - Permissão de Acesso no Bitrix24 Entenda como funciona as permissões de acessos na plataforma, além de algumas dicas importantes para uma administração mais eficiente e segura. Alguns temas citados no episódio: Entenda como funciona e as entidades com permissão de acesso dentro da plataforma Algumas funcionalidades de segurança prevista para a versão Boston Controle de acesso em tarefas, entenda porque a gestão é um pouco diferente Acesso por campo nas entidades, saiba algumas limitações da plataforma Permissão de Acesso em: Acesso no CRM Telefonia Calendário Sites CRM Marketing Atividades Grupo de Trabalho Canais Abertos Agenda de Trabalho Documentos de CRM Marketplace Niveís de Acesso do usuário Acesso a registro de outros usuários Atribuir direitos de administrador Restringir acesso por endereço de IP Dificuldade de acesso após ajuste no cronograma Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Rafael Bitencourt - Consultor BR24
Você sabe qual seu perfil comportamental? Será que existe um perfil específico para um profissional de vendas? Convidamos um especialista em perfil comportamental para entender essas e outras questões sobre o tema. Alguns temas citados no episódio: Alguns artigos  (link) do Professor Fabricio Albrecht Qual o perfil comportamental ideal para um profissional de vendas? Artigo escrito aqui para o nosso blog sobre DISC Quais são as opções de ferramenta para analisar o perfil comportamental de uma pessoa Uma pessoa pode navegar em mais de um perfil? É possível mudar o perfil comportamental de alguém? Como um vendedor pode melhorar sua performance conhecendo o perfil do comprador Um vendedor pode trabalhar seu perfil comportamental para ser um líder? Indicação de filme: Quase Deuses Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Fabricio Albrecht  
24Cast #42 - Insights RD Summit 2019 Os eventos são parte importante da vida das empresas e dos profissionais, principalmente para quem busca crescimento, novas idéias e networking. O RD Summit é sem dúvida um dos grandes eventos do Brasil, não somente por reunir mais de 10 mil pessoas durante 3 dias, mas também pela riqueza do conteúdo dos palestrantes nacionais e internacionais. Alguns temas citados no episódio: Participação da Feedz no Programa Planeta Startup no canal Band JurisCast – Projeto de podcast Projuris Sobre o RD Summit Perscepções gerais sobre o evento Visão e insights sobre algumas palestras principais e paralelas Lives RD Summit Dia 1  Dia 2 Dia 3 Participantes do episódio: Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink Iáscara Mattes – Feedz Tiago Fachini – ProJuris
Mantendo seu compromisso em apresentar para o mercado as novidades na plataforma, o Bitrix24 recentemente antecipou parte das novas funcionalidades da versão batizada com o nome de Boston (a cidade escolhida dessa vez).  Algumas delas já estão disponíveis e outras virão em breve, saiba mais nesse episódio. Alguns temas citados no episódio: Site com o detalhamento das novidades apresentadas. A página está em Russo, use o tradutor do seu browser. Video com a apresentação oficial em Português Atualizações no Blog do Bitrix24 no Brasil Camadas de segurança da plataforma  Versões atuais da plataforma Integração Bitrix24 com Whatsapp para os Canais Abertos Episódio #34 que falamos sobre outros Apps de integração com Whatsapp Nova versão do Desktop 8.1 Algumas novidades anunciadas: Controle de Stress RPA (Robotic Process Automation) Predição com Inteligência Artificial Formulários de CRM 2.0 Integração com AD (Microsoft Active Directory) Episódio #40 sobre Mobile Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Evelin Cristine - CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink
Reservamos um episódio especial para falar apenas sobre a versão Mobile do Bitrix24, que é um aplicativo adicional que tem recebido muitas novidades e melhorias. Alguns temas citados no episódio: Artigo sobre Aplicativo Mobile CRM no mobile: Principais diferenças entre Bitrix24 em nuvem e no app Scanear cartão de visita no APP Mobile O que tem e não tem no Mobile Instalação do aplicativo Recursos completos do Aplicativo Móvel Evolução da gestão de tarefa no aplicativo Funciona ou não funciona off-lline? Automação criada no desktop funciona no APP? Como colocar habilitar para que um campo seja exibido no mobile 24Cast #36 – Recursos adicionados recentemente no Bitrix24 Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Evelin Cristine - CRMThink Bruna Lissaraça - CRMThink
Alguns temas citados no episódio: Um pouco sobre o conceito de Smart City segundo a FGV Conheça o case de Joinville do Waze for Cities Data Matéria na NSC sobre Smart City e a parceria com o Google O projeto Join.Valle comentado no episódio Joinville entre as melhores cidades para empreender, segundo a revista Exame Países referencia sobre o tema e lugares que tiveram problemas por não implamentar uma politica de inovação Episódio que falamos sobre IOT Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Danilo Conti - Secretário de Planejamento Urbano e Desenvolvimento Sustentável
#38 - Gestão de Leads

#38 - Gestão de Leads

2019-10-3133:45

24Cast  #38 - Gestão de Leads Confira nesta edição do 24Cast um bate papo com o CEO da Agência Influência sobre boas práticas para uma gestão eficiente de Leads no Bitrix24. Alguns temas citados no episódio: O que é um Lead e como trabalhar com ele no CRM Episódio #11 onde o nosso convidado conta sobre sua trajetória empreendedora e uso do Bitrix24 A importância de acompanhamento de métricas Desenhando um processo de gestão de Leads dentro da plataforma Como a empresa reduziu a quantidade de ferramentas paralelas Artigo Sugerido: Porque o cadastro de Lead está separado na plataforma Frequência de reunião com a equipe de pré-venda Capacitação da equipe pré-vendas Opção para não trabalhar com Leads no Bitrix24, CRM Simples Dicas importantes para uma gestão eficiente de Leads Participantes do episódio: Romualdo Silva - Host e CEO CRMThink Augusto Afonso - CEO Agência Influência
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