#321 Quem cuida do seu CRM? A importância do suporte interno no Bitrix24
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No episódio desta semana do 24Cast, Romualdo Silva recebe Carla de Paiva, da VIASOFT, para falar sobre um tema essencial e muitas vezes esquecido: o papel do suporte interno no sucesso do uso do Bitrix24 e de qualquer CRM.
Carla compartilha sua experiência como vendedora, implementadora e agora Sales Ops, mostrando como a presença de um profissional interno dedicado ao sistema faz toda a diferença nos resultados da empresa.
Eles também conversam sobre:
- Boas práticas na gestão e atualização do CRM
- A importância da governança e da documentação de processos
- Como o Bitrix24 evoluiu e o papel das novas funções comerciais, como Sales Ops e Sales Enablement
- A parceria entre consultoria e empresa no uso estratégico do Bitrix24
Se sua empresa quer tirar o máximo do CRM, esse episódio é para você.
Escute, comente e compartilhe.
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