In dieser Folge von Access All Areas sprechen Livia und Nina, Managerinnen bei Google, mit Bettina Orlopp, CEO der Commerzbank und erste Frau an der Spitze des Instituts. Gemeinsam reden sie über Führung in der KI-Transformation, konkrete Anwendungsfälle im Bankalltag und die Frage, warum Widerspruch eine zentrale Führungsaufgabe ist. Es geht um Verantwortung, Umsetzung statt Hype und darum, wie man Menschen in Zeiten technologischen Wandels wirklich mitnimmt.Was du in dieser Folge lernst:Warum KI kein Selbstläufer ist, sondern klare Führung brauchtWie die Commerzbank KI konkret einsetzt – jenseits von PilotprojektenWas „Obligation to dissent“ für Bettina Orlopp in der Praxis bedeutetWie Führungskräfte Mitarbeitende in der Transformation ernsthaft mitnehmen könnenWarum Flexibilität wichtiger ist als langfristige FünfjahrespläneWie Lernkurven, Mut und Rollenwechsel Karrieren prägenWeshalb Kultur darüber entscheidet, ob Technologie wirkt oder nichtKapitelmarken (Timecodes):(00:00) Einstieg: Black Friday, Agentic Commerce und der KI-Hype(03:40) Fast verpasst: Wie Bettina Orlopp beinahe nicht CEO geworden wäre(07:10) Karriereentscheidungen, Lernkurven und Komfortzonen(12:30) KI in der Commerzbank: Agent Assist im Callcenter(18:50) KI an der Kundenschnittstelle – Chancen und Grenzen(24:40) Menschen mitnehmen: Mitarbeitende, Führung und Verantwortung(31:10) „Obligation to dissent“: Warum Widerspruch Führungsaufgabe ist(38:20) Transformation ohne Fünfjahresplan(44:10) Frage an den nächsten GastReferenzenChatGPTGeminiState of AI Report👤 Finde den Gast hier:https://de.linkedin.com/in/bettina-orlopp Mehr von Access All Areas:Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcastSpotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJvApple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451_____ Marketing: https://www.post-punks.com/

In dieser Folge #43 sprechen Nina und Livia, Managerinnen bei Google, mit Christina Sontheim-Leven – CEO von 3e, Aufsichtsrätin und Co-Autorin des Buchs „Machtgebiete“. Gemeinsam öffnen sie die Türen zu Vorstandsetagen und Aufsichtsräten und sprechen darüber, wie Macht wirklich funktioniert, warum Frauen oft in der „fleißige Lieschen“-Falle landen und wie man trotzdem in die entscheidenden Räume kommt. Es geht um ungeschriebene Codes, Gehaltsverhandlungen, Netzwerke, KI im Top-Management und die Frage: Wie viel Macht braucht es, um wirklich gestalten zu können? Was du in dieser Folge lernst:Warum „Grenzen“ oft nur Gewohnheiten und alte Routinen sind – und wie man sie testetWie Frauen in männerdominierten Vorständen mit Codes, Seilschaften und Sichtbarkeit umgehen könnenWeshalb Authentizität kein „Nice-to-have“, sondern ein strategischer Vorteil in Machtstrukturen istWas hinter dem Buch „Machtgebiete“ steckt und wie typische Sollbruchstellen weiblicher Karrieren aussehenWie du Gehaltsverhandlungen konkret formulierst – inklusive Beispiel-SatzWarum ungenutztes weibliches Potenzial jedes Jahr Milliarden an Wertschöpfung kostetWie Ikigai, Manifestieren und ein „Daring Greatly Goal“ helfen, die eigene Karriere bewusst zu gestaltenKapitelmarken (Timecodes):(00:00) Advents-Stress, Duracell-Tempo & KI-Hack für Adventskalender(02:37) 72 Türchen mit Gemini: Wie Livia KI im Alltag nutzt(05:17) Netzwerke & Ninas Aufnahme in „Generation CEO“(07:20) Einstieg ins Thema: Impostor-Syndrom und Macht(08:35) Vorstellung Christina & Überblick über ihren Karriereweg(09:00) Fun Fact: Gospelchor in Düsseldorf und warum Singen erdet(11:00) „Geht nicht“ oder nur „hat noch niemand probiert“? – Grenzen neu denken(13:14) Wer bin ich eigentlich – jenseits von Titeln und Erwartungen?(15:44) KI als Bonbonladen & Lernlust statt Pflichtprogramm(18:11) Ikigai erklärt: Die Schnittmenge aus Können, Leidenschaft und Bezahlung(19:48) Deep Dive: Wie ticken Vorstände und Aufsichtsräte wirklich?(20:42) Erste Männervorstandsrunden, Codes und „odd one out“-Erfahrung(25:53) Dresscode, Rüstung & warum strategische Authentizität überlebenswichtig ist(29:08) Das Buch „Machtgebiete“: 50 Managerinnen, Live-Hacks und Systemanalyse(31:25) Raus aus der „fleißige Lieschen“-Falle: Sichtbarkeit und Sponsoren(32:03) Größenwahn, Manifestieren & „Ich will mal Geschäftsführerin werden“(34:59) Wann Christina gemerkt hat: „Ich will einen Teil der Macht“(37:33) Macht neu definieren: Ohne Macht kein Machen(39:53) Seilschaften, Boys Club & eigene Netzwerke statt Golf-Zwang(41:13) Verbündete an der richtigen Stelle – warum Rückendeckung entscheidend ist(42:54) Overload, Care-Arbeit und Erschöpfung in Verantwortung(44:54) Konkrete Hacks für Gehaltsverhandlungen – inklusive Antwort auf „Wachsen Sie erstmal rein“(48:07) 372 Mrd. Euro pro Jahr: Was ungenutztes Potenzial die Wirtschaft kostet(49:46) Christinas Frage an unseren nächsten Gast Bettina Orlopp (Commerzbank)(51:27) Outro: „Ohne Macht kein Machen“ – Ninas Takeaways(52:34) Ikigai im Alltag & wie gute Gespräche Energie geben(54:02) Hausaufgabe: Ikigai-Dreieck & Daring Greatly Goal für den Jahres-ShutdownLinks & Ressourcen:Buch „Machtgebiete“ – von Christina Sontheim-Leven, Bettina Weiguny und Anna-Sophie HerkenFinde den Gast hier:https://www.linkedin.com/in/christina-sontheim-leven-hr-leadership-transformation-ki-chro-mentoring-compliance/ Mehr von Access All Areas:Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcastSpotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJvApple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451____ Marketing: https://www.post-punks.com/

Nina und Livia, Managerinnen bei Google, sprechen mit Prof. Dr. Herbert Henzler - Autor, Geschäftsführer und ehemaliger European Chairman von McKinsey. Es geht um prägende Lebensstationen vom Bauernhof bis an die Spitze, Leadership in Hochleistungsorganisationen und den Blick auf Generationen, Arbeit und Gesellschaft.Wir starten persönlich (Resilienz, Sport, Berge) und gehen dann tief in Karriereentscheidungen, Führungsprinzipien („Up or out“, Ownership) und den Wandel der Beratungsbranche - inklusive KI-Zeitalter.Klar, strukturiert, ohne Nostalgie: Was bleibt, was ändert sich, und was hilft Führungskräften heute.⸻Was du in dieser Folge lernst:- Wie frühe Krisen Selbstständigkeit und Resilienz prägen können.- Warum „Ownership“ in jeder Rolle wirkt - auch als Lehrling an der Tankstelle.- Was „Up or out“ praktisch bedeutet und wie man gesund an der Leistungsgrenze arbeitet.- Das Bild vom „zweiten Flügel“: Warum Spitzenleistung Ausgleich braucht (Sport, Kultur, Beziehungen).- Wie sich Unternehmensberatung verändert hat - von Organisationsdesign zu daten- und IT-getriebenen Lösungen.- Recruiting als „entscheidende Schlacht“: Talente binden, bevor die Projekte kommen.- Generationenbrücke statt Graben: Wie Babyboomer und Gen Z voneinander lernen können.⸻Kapitelmarken (Timecodes):(00:00:01) Einstieg & Warm-up: Video-Format, Selbstbewusstsein, „Power-Poses“(00:06:39) Vorstellung des Gastes: Prof. Dr. Herbert Henzler(00:09:01) Hinter den Kulissen: Kindheit, Krankheit, Resilienz(00:11:39) Was heute glücklich macht: täglicher Sport, Berge, Expedition mit Reinhold Messner(00:13:10) Deep Dive Karriere: vom Bauernhof zur Beratungsspitze(00:16:07) „Ownership lernen“: die Shell-Tankstellen-Anekdote(00:19:12) „Immer am Limit“: Up-or-out, Beförderungen, Klarheit(00:21:42) Führungsstil: zwischen gelber Karte und Vorbild(00:24:40) Führung heute: geliehenes Amt, Vorbildrolle, Energie geben(00:29:10) „One-winged birds cannot fly“: Balance & Burnout-Prävention(00:32:31) McKinsey im Wandel: IT-/Daten-Ära, Globalisierung(00:36:08) Markt heute: Top-Tier, lokale Anbieter, Solo-Berater(00:37:22) Recruiting als Kernhebel der Beratung(00:39:31) Buch: „Ihr solltet es eigentlich mal besser haben“ - Generationen & Vertrag(00:44:07) Konkreter Appell: lesen, am Puls der Zeit bleiben(00:47:16) Beziehungen & Caring Culture: soziale Qualität als Leistungstreiber(00:48:10) Leistungsverständnis in Deutschland: Sport, Innovation, Mindset⸻ Links & Ressourcen:- Magazin „Strive“ (Rubrik „My Biggest F*** up“)- Bücher von Herbert Henzler: „Immer am Limit“; „Ihr solltet es eigentlich mal besser haben“- Organisationen & Begriffe: McKinsey & Company; QuantumBlack; BASF (Divisionalisierung); Shell; LMU München; University of California, Berkeley- Orte & Personen: Kailash (Tibet); Bhutan; Nepal; Reinhold Messner- Impulse/Referenzen im Gespräch: Scott Galloway (Newsletter/OMR-Keynote erwähnt); „Shell Studie“⸻ Finde den Gast hier:https://www.linkedin.com/in/prof-dr-herbert-henzler-161556157/ ⸻Mehr von Access All Areas:- Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/- Youtube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast/ - Spotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJv- Apple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451

In dieser Live-Folge von der herCAREER spricht Livia von Mitschke-Collande, Managerin bei Google, mit Katrin Heigl, Direktorin Maklervertrieb bei der Allianz, über Netzwerken, weibliche Führung und Karriere in einem Großkonzern. Katrin erzählt, wie aus einem kleinen Frauen-Circle von zehn Kolleginnen eines der größten Frauennetzwerke in einem DAX-Konzern wurde – und warum „einfach mal machen“ oft der entscheidende Unterschied ist. Es geht um Mentoring, Sponsoring, ehrliches Feedback, KI im Versicherungskonzern und die Frage, wie man bei all dem seine eigenen Glasbälle wie Gesundheit und Familie nicht fallen lässt.Was du in dieser Folge lernst:Warum Netzwerken kein „Hexentreffen“ ist, sondern Karrierefaktor – gerade in Großkonzernen.Wie aus zehn Frauen ein Netzwerk mit 2000 Kolleginnen bei der Allianz wurde.Worin sich Mentoren und Sponsoren unterscheiden – und warum beides wichtig ist.Wie du Networking strategisch in deinen Kalender integrierst, statt „nebenbei“ zu hoffen.Welche Rolle Feedback, Coaching und persönliche Reife für Führung spielen.Wie die Allianz KI bereits im Alltag einsetzt – und was das für Jobs bedeutet.Welche Skills und Profile für den Einstieg bei der Allianz besonders gefragt sind.Kapitelmarken (Timecodes):(00:00:17) Einstieg: Access All Areas, Role Models & pinker Pulli(00:01:34) Brustkrebsmonat, persönliche Geschichte & Vorbild Netzwerkfreundin(00:03:43) Gründung des Frauennetzwerks bei der Allianz – von 10 auf 2000 Frauen(00:05:46) Was Frauen von Männernetzwerken lernen können(00:08:42) Privates Netzwerk, Alumni-Power und „je bunter, desto besser“(00:10:55) Zeit zum Netzwerken schaffen: Lunch-Listen, virtuelle Espressos & Meeting-Vorbereitung(00:13:49) Externes Netzwerken mit Familie, Kindern und vollem Kalender(00:15:27) Mentoring, Walk & Talk und Perspektivwechsel mit ehemaligen Chefs(00:18:47) Mentor vs. Sponsor: gesehen werden im Großkonzern(00:21:04) Coaching, „karrieregeile“ junge Jahre & entspannter werden mit Erfahrung und Familie(00:23:16) Personal Branding ohne Plan: einfach für Themen einstehen, die Spaß machen(00:26:28) Feedbackkultur, Multirator-Tool & Vorbildfunktion in Sachen Gesundheit(00:29:26) Plastik- vs. Glasbälle: Prioritäten zwischen Job, Gesundheit und Familie(00:30:40) Karrierewege bei der Allianz: Inhouse Consulting, Ausland, Trainee-Programme(00:33:42) Duale Studierende, Auslandserfahrung & Employer Branding(00:34:32) „Wir sind cooler, als du denkst“ – KI und Automatisierung in der Allianz(00:35:42) Lernen mit „Lead Passport“ & AI Run: KI-Fitness fürs Management(00:37:27) Shadow AI, Brainstorming mit KI & Ausblick(00:38:15) Gesuchte Talente: Spezialisierung, KI-Kompetenz & Bewerbungen mit Profil(00:39:35) KI als Karriere-Coach & letzte Tipps von Livia und Katrin🔗 Links & Ressourcen:herCAREER Messe (Kontext der Aufnahme)Internes Allianz-Frauennetzwerk (Vertrieb & Gesamtorganisation)Allianz Inhouse Consulting & Traineeprogramme (im Gespräch erwähnt)„Lead“- und „AI Run“-Programme der Allianz zum Thema KI & LernenMultirator-Feedback-Tool der Allianz👤 Finde den Gast hier:https://www.linkedin.com/in/katrin-m-heigl/ Mehr von Access All Areas:Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcastSpotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJvApple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451_____ Marketing: https://www.post-punks.com/

Folge #41 mit Dr. Felix Kreyer, CCO von Breuninger. Wir sprechen über Omnichannel ohne Kanalkrieg, den Umbau von Organisationen für Wachstum, KI-gestützte Customer Experience und warum Datenqualität der Schlüssel für Agent-to-Agent-Commerce ist. Außerdem: Führung in Hochgeschwindigkeit, Vereinbarkeit jenseits der „Work-Life-Balance“ und Alltagsroutinen, die wirklich tragen.Was du in dieser Folge lernst:Wie Breuninger Omnichannel als vernetzte Experience statt als Kanalwettbewerb denkt.Warum Trade-Areas Online-Performance heben – und wie Stores und E-Com sich gegenseitig pushen.Welche UI-Shifts im Commerce kommen: von Katalog zu Konversation und Voice.Wieso Datenintegration über KI entscheidet („Garbage in, Garbage out“).Wie KI dynamische Segmente und relevanten Content fast in Echtzeit möglich macht.Welche Führungsprinzipien in der KI-Ära Orientierung geben (Ziele, Transparenz, Freiräume).Praktische Routinen für Energie-Management im C-Level-Alltag.Kapitelmarken (Timecodes):(00:00) Einstieg & Agentic Commerce(00:03:08) KI-Nutzung: Deutschland im Rückstand(00:05:38) „Was nicht im Lebenslauf steht“: Familie, Fußball, Vereinbarkeit(00:09:17) Arbeitsstunden vs. Impact(00:12:01) Entscheidungen treffen – und gut kommunizieren(00:14:51) Persönlich statt E-Mail: Führungscommunication(00:16:09) Omnichannel-Beispiel: Gutschein & App(00:18:00) Lockdown-Start, Teamaufbau & Wachstumsstrategie(00:25:03) Kanäle verbinden: Prozesse & Experience(00:26:26) Trade vs. Non-Trade Areas: Effekte auf Online(00:30:39) KI-Agenten, Interface-Wandel & Datenqualität(00:34:28) Personalisierung & Consent(00:38:16) Führungsstil: Ziele, Prioritäten, Freiräume(00:41:44) Führen in der KI-Zeit: „Change the Business“(00:43:28) Run vs. Change: Rollen, Roadmap, Meetings(00:45:35) Energie & Hacks: Power Hour, Yoga Nidra(00:48:44) Frage von Karsten Kühn, CMO von Hornbach: Neugier ermöglichen(00:51:09) Felix’ Frage an den nächsten Gast(00:52:36) Wrap-up & Takeaways🔗 Links & Ressourcen:Süddeutsche Zeitung, Artikel „Schafft das Thema Teilzeit ab“ (in der Folge erwähnt)Thema: Agent-to-Agent Commerce (im Gespräch thematisiert)👤 Finde den Gast hier:https://www.linkedin.com/in/felixkreyer/ Mehr von Access All Areas:Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcastSpotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJvApple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451Marketing: https://www.post-punks.com/

In Folge #40 sprechen Nina und Livia mit Karsten Kühn, CMO und Vorstandsmitglied bei HORNBACH - zugleich verantwortlich für People & Organisationsentwicklung. Im Zentrum: die Balance von Mensch und KI, warum „sowohl als auch“ der bessere Ansatz ist und wieso Haptik, Handwerk und echte Begegnungen Markenidentität prägen. Karsten teilt seinen „Lebenswert-Test“ für Innovation und erklärt, wie Unternehmen Funktionslust statt bloßer Effizienz fördern.  Was du in dieser Folge lernst:Warum KI Effizienz steigert - und Menschen Sinn, Emotion und Identität stiften.  Wie der „Lebenswert-Test“ hilft, Zukunftstechnologien sinnvoll einzuordnen.  Wieso Handarbeit/Haptik (die „Hände“) für Selbstwirksamkeit und Markenführung zentral sind.  Wie Organisationen Neugier, Ambiguitätstoleranz und Ressort-übergreifende Zusammenarbeit stärken können.  Warum Funktionslust ein stärkerer Alltagstreiber sein kann als Purpose-Parolen.  Welche Rolle Eigenverantwortung und Perspektivwechsel für moderne Führung spielen.  Kapitelmarken (Timecodes):(00:00) Warm-up aus Kalifornien & München, KI-Leadership-Studie, Coaching mit KI-Personas  (06:27) Begrüßung Karsten Kühn & Doppelrolle: CMO + People/Org  (11:20) Mensch & KI: „Sowohl als auch“, Emotionen und Kampagnenkontext  (12:47) DIY vs. „Do it for me“: Einordnung von KI im Baumarkt-Kontext  (13:58) Innovationsblick: Neugier, Logistik/Robotik, US-Impulse & „Lebenswert-Test“  (15:34) Die Bedeutung der Hände: Haptik, Kastanien & Laub – Sinn statt Scrollen  (17:13) Sehnsucht nach echten Kontakten, Unvernunft als Teil des Menschlichen  (24:55) Funktionslust & Selbstwirksamkeit: Warum Ergebnisse zählen  (25:50) Organisation: Ressorts, Zusammenarbeit, „Abteilungsautismus“ vermeiden  (28:17) Effizienz kritisch denken: Kreative Prozesse, Preise & Präsenz am Set  (30:50) Arbeit, Freude, Irrwege & Neujustierungen im Lebenslauf  (32:51) Zukunft der Arbeit: Lernen-zu-lernen & Eigenverantwortung  (35:28) Lange in einer Rolle bleiben: Freiräume, „unbequeme“ Perspektiven suchen  (44:49) Frage von Jeremy Drury (IKEA) & Karstens Leitmotiv: zukunftsfähig × lebenswert  (47:20) Karstens Frage an den nächsten Gast: Neugier in starren Organisationen  (49:04) Hosts’ Takeaways: Sowohl-als-auch, Lebenswert-Test, Ambiguitätstoleranz  🔗 Links & Ressourcen:In dieser Episode werden keine konkreten Links genannt.  👤 Finde den Gast hier:Kein Link im Transkript genannt.  Mehr von Access All Areas:Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcastSpotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJvApple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451______ Marketing: https://www.post-punks.com/

Retail neu denken: Kultur, KI und Köttbullar mit Jeremy Drury, CDO IKEA DeutschlandWie schafft es IKEA, in Zeiten von digitaler Transformation, KI und Nachhaltigkeitsdruck relevant zu bleiben?Jeremy Drury, Chief Digital Officer von IKEA Deutschland, gibt einen offenen Einblick in die Zukunft des Retail-Giganten - zwischen Kulturwandel, Customer Experience und GenAI-Initiativen.Über Jeremy DruryJeremy Drury ist Chief Digital Officer bei IKEA Deutschland. Nach Stationen u. a. bei Tesco verantwortet er die digitale Transformation von IKEA - von Omnichannel über KI bis hin zu neuen Wegen, wie Kund:innen IKEA erleben.Was du in dieser Folge lernst:Warum digitale Transformation kein Tech-, sondern ein Kulturthema istWie IKEA KI in Design, Customer Experience und Arbeitsprozesse integriertWelche Rolle Führungskräfte beim Umgang mit Unsicherheit einnehmen solltenWarum Mut wichtiger ist als PerfektionWas “Hey AI” mit IKEA-Kultur zu tun hatWie KI Inspiration demokratisiert – und warum der Mensch trotzdem unverzichtbar bleibtKapitelmarken (Timecodes):(00:00) Einstieg: Von Nanobanana bis Mindset-Shift – Nina & Livia im KI-Alltag(08:00) Vorstellung Jeremy Drury: Vom Chemieingenieur zum CDO(13:00) Digitale Organisation als Business-Bridge(17:00) Omnichannel bei IKEA – vom Katalog zur mobilen Inspiration(20:00) Change Management und Angst vor Transformation(22:30) AI in der Praxis: Machine Learning im Interior Design(27:00) “Hey AI” – GenAI im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden(30:00) Demokratisierung von Wissen und Führung im KI-Zeitalter(34:00) Human in the Loop – warum Verantwortung bleibt(38:00) Kulturelle Hürden statt technischer Grenzen(40:00) Togetherness & Simplicity – IKEAs Führungsprinzipien im Wandel(45:00) KI mit Sinn: Technologie darf kein Selbstzweck sein(52:00) Zukunft des Wohnens: Emotion statt bloßer Personalisierung(54:00) Ausblick: Von Assistenz zu agentischer KILinks & Ressourcen:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeremydrury/Mehr von Access All Areas:🎧 Spotify: Access All Areas🍏 Apple Podcasts: Access All Areas📸 Instagram: @access_all_areas_podcast🌐 YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast

In dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina Michahelles und Livia von Mitschke Collande, Managerinnen bei Google, mit Mark Klein, dem Chief Digital Officer der ERGO Group AG, über die spannende Welt der digitalen Transformation und den Einsatz von KI im Unternehmens- und Versicherungskontext.**Was du in dieser Folge lernst:** - Warum digitale Transformation nicht nur etwas für Technikexpert*innen ist - Konkrete Anwendungsbeispiele von KI in der Versicherungsbranche - Die Bedeutung von Quality Time und praktischer Erfahrung neben der Theorie - Warum klare Kommunikation und Adoption Management entscheidend sind - Wie KI die Effizienz steigern und die Customer Experience verbessert**Kapitelmarken (Timecodes):** - (00:00) Einstieg und Missverständnisse zur digitalen Transformation - (06:10) Wichtigkeit von Praxiserfahrung neben dem Studium - (10:31) Quality Time mit den Kindern trotz Business-Verpflichtungen - (15:09) Diskussion über den 'iPhone-Moment' in Bezug auf AI - (21:42) Notwendigkeit von interdisziplinärer Zusammenarbeit bei KI - (26:04) KI-Implementierung für Prozessoptimierung und menschliche Kontrolle - (31:23) Rolle von AI bei der Beseitigung von Unternehmenssilos - (36:56) Bedeutung von Adoption Management bei der Integration von KI - (40:07) Automatisierung und KI im Versicherungswesen - (44:08) Kreativität und Menschlichkeit im Zeitalter von KI - (47:06) Zeitersparnis und Effizienz dank KI-Anwendungen - (49:50) Technologie als Treiber für eine bessere Zukunft - (53:37) Zukunftsperspektiven für Virtual Reality im Möbelkauf**🔗 Links & Ressourcen:** - Die große Arbeiterlosigkeit von Sebastian Dettmers (CEO StepStone): https://www.m-vg.de/finanzbuchverlag/shop/article/23139-die-grosse-arbeiterlosigkeit/**👤 Finde den Gast hier:** https://www.linkedin.com/in/mark-klein-cdo/**Mehr von Access All Areas:** - Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/ - Youtube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast/- Spotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJv - Apple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451⸻Marketing: https://www.post-punks.com/

In dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia, beide in Führungspositionen bei Google, mit Dr. Florian Heinemann, einem der bekanntesten Venture Capitalists in Deutschland und Gründer von Project A Ventures. Florian teilt offene Einblicke in seinen Werdegang und die Welt des Risikokapitals.Karriereweg und die Rolle des ZufallsFlorian überrascht mit einem unerwarteten Wendepunkt in seiner Karriere: Ursprünglich wollte er sich habilitieren, doch Oli Samwer überzeugte ihn, für ein Jahr zu Rocket Internet zu kommen. Dieses Jahr veränderte seine Pläne grundlegend. Florian beschreibt, dass Rocket Internet damals erst zwei Monate alt war und das Konzept, Start-ups selbst zu gründen, völlig neu war. Er vergleicht die Arbeit in der Wissenschaft und in der Start-up-Welt, da man in beiden Bereichen mit hochmotivierten, intelligenten Menschen an inhaltlich getriebenen Themen arbeitet.Das Streben nach Glück und die Rolle des InvestorsFlorian definiert sein Glück als die Fähigkeit, Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, ihr Potenzial zu finden und zu entfalten. Er warnt davor, Investoren leichtfertig ins Boot zu holen. Er vergleicht die Trennung von einem Investor mit einer schwierigen Scheidung, da der Weg kaum umkehrbar ist. Die Zusammenarbeit mit einem VC-Investor verpflichtet ein Unternehmen zu einem „Hypergrowth-Modus“ und zielt auf einen Exit ab.Fehler und Misserfolge im Venture CapitalFlorian identifiziert ein großes Problem bei Investitionen: Der Erfolg eines Start-ups liegt zu 80 bis 90 Prozent beim Gründerteam selbst, der Einfluss des Investors ist begrenzt. Ein guter Frühphaseninvestor zeichnet sich durch ein geringes Kontrollbedürfnis aus. Ein häufiger Fehler ist, dass Investoren zu stark in die Belange des Gründerteams eingreifen, was die Ownership der Gründerinnen und Gründer beeinträchtigt. Florian betont, dass die erfolgreichsten Teams ihren eigenen Weg finden. Manchmal fehlt einfach der nötige „Rückenwind“ durch externe Ereignisse, der für den Durchbruch entscheidend sein kann.Die Rolle von BeirätenFlorian spricht auch über die Rolle von Beiräten in Familienunternehmen. Seine Aufgabe als Beirat ist es, eine unvoreingenommene, ehrliche Sicht der Dinge zu geben und inhaltlich zu Themen beizutragen, in denen er Expertise hat. Er sieht es als seine Aufgabe, das Potenzial der Beteiligten zu heben. Heutzutage sind in Beiräten keine „Golf-Freunde“ mehr gefragt, sondern Personen mit tiefer inhaltlicher Expertise. Er betont, dass die wichtigste Aufgabe des Beirats darin besteht, die internen Champions zu identifizieren und zu unterstützen, die die Transformation vorantreiben können.

Access Energiewende & KI mit Leo Birnbaum, CEO E.ONIn dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia, beide in Führungspositionen bei Google, mit Dr. Leo Birnbaum, dem Vorstandsvorsitzenden des DAX-Konzerns E.ON. Leo gibt exklusive Einblicke in seine Karriere, die geprägt ist von unerwarteten Wendepunkten und einer doppelten Staatsbürgerschaft, von der er selbst erst mit 25 Jahren erfuhr. Im Gespräch teilt er seine Begeisterung für die Energiewirtschaft, die er als "Paradies für Ingenieure" bezeichnet, da sie ständig neue Probleme hervorbringt, die es zu lösen gilt. Die Energiewende als technologische und strategische Revolution Leo Birnbaum beschreibt die Energiewende als eine komplette Änderung der Strategie und Technologie, bei der das gesamte Energiesystem neu aufgebaut wird. Anstatt weniger großer Kraftwerke, wie es früher der Fall war, gibt es heute Millionen kleiner Einspeiser. Dies führt dazu, dass das System digital gesteuert werden muss und nicht mehr analog mit dem Telefon. Zudem erfordert die Energiewende hohe Investitionen in Netze und erneuerbare Energien. Statt Betriebskosten (OPEX) für Kohle und Gas auszugeben, werden nun hohe Investitionskosten (CAPEX) getätigt, um langfristig von geringeren Betriebskosten zu profitieren, da der Wind umsonst weht. Herausforderungen und die Rolle von Digitalisierung und KI Eine der größten Herausforderungen ist die Volatilität der erneuerbaren Energien und die geografische Verteilung der Stromerzeugung, die nicht immer mit der Nachfrage übereinstimmt. Um das komplexe und dynamische System zu steuern, ist die Digitalisierung aller Systeme, Hardware und Prozesse unerlässlich. E.ON setzt hierfür Sensoren ein, um Messdaten zu gewinnen und einen digitalen Zwilling des Netzes aufzubauen, was in der Vergangenheit nicht notwendig war. KI-Technologien werden eingesetzt, um Prognosen zu verbessern und komplexe Optimierungsprobleme zu lösen, wie zum Beispiel die Steuerung von bidirektionalem Laden von E-Autos. Unternehmenskultur und der Weg in die Zukunft Für Leo Birnbaum ist es eine Verpflichtung, in einem Wachstumssektor wie der Energiewirtschaft bescheiden zu bleiben und seinen Kunden das bestmögliche Produkt zu liefern. Er betont, dass die Arbeit in der Energieversorgung sinnstiftend ist, da sie die Basis für eine funktionierende, moderne Gesellschaft darstellt. Von zukünftigen Talenten wünscht er sich vor allem Neugier und den Willen, sich auf Neues einzulassen, da die Energiewende es erfordert, alles, was man hat, ständig neu zu erfinden. Bei aller Flexibilität gibt es jedoch auch klare Hierarchien, insbesondere bei Sicherheitsprotokollen, da Experimente im Netz potenziell tödlich sein können. Leo Birnbaum verrät außerdem seine Strategien zum Ausgleich im Alltag, spricht über seine Haltung zur Work-Life-Balance und gibt eine spannende Frage an den nächsten Gast weiter.

Access Personal Branding mit Céline Flores Willers, CEO und Gründerin People Branding CompanyIn dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia, beide in Führungspositionen bei Google, mit Céline Flores Willers, der Gründerin der People Branding Company und einer der führenden Expertinnen für Personal Branding. Céline teilt nicht nur ihren beeindruckenden Karriereweg, sondern gibt auch ehrliche Einblicke in die Welt der persönlichen Markenbildung und wie man diese gezielt für den beruflichen Erfolg einsetzt.Célines Weg zum Personal Branding begann 2018 , als sie ihre Learnings aus ihrer Tätigkeit bei EY im Bereich Innovation auf LinkedIn teilte. Was eine gut funktionierende Personal Brand ausmacht, ist für Céline, dass sie zielgerichtet ist und nie zum Selbstzweck betrieben wird. Ihre Hauptziele sind Talentakquise und Sales. Sie konnte durch einen einzigen Post 80 Bewerbungen für eine COO-Stelle generieren , ein Beweis für die Monetarisierbarkeit einer starken Personal Brand.Céline erklärt, dass sie bei der Erarbeitung von Personal Branding-Strategien für Führungskräfte mit ausführlichen Interviews beginnt, um Werte, Einstellungen und prägende Lebenserfahrungen zu identifizieren. Authentizität ist hier das Schlüsselwort. Zudem ist es wichtig, sich auf maximal drei bis vier Kernthemen zu beschränken, denn wer für alles stehen will, steht für nichts.LinkedIn ist die relevanteste Hiring-Plattform. Eine LinkedIn-Studie zeigt, dass 35 Prozent der Deutschen sich bei der Jobsuche von Content anderer Arbeitnehmer beeinflussen lassen. Unternehmen, die in authentische Inhalte ihrer Mitarbeiter investieren, können so einen enormen Unterschied machen und die Unternehmenskultur greifbar machen.Für alle, die auf LinkedIn aktiv werden möchten, rät Céline, sich nicht im Profil zu verzetteln, sondern schnell mit der Content Creation zu beginnen. Zudem empfiehlt sie aktives Netzwerken und das Hinzufügen von 100 neuen Kontakten pro Woche. Kontinuität bei den Postings (ideal sind zwei bis drei pro Woche) und die Zusammenarbeit mit Content Buddies oder Agenturen sind weitere wichtige Hacks. Von Engagement-Gruppen rät sie ab, da man Posts liken müsste, die man inhaltlich nicht unterstützt.Was Céline richtig glücklich macht, ist das Treffen ihrer Familie und Freunde in München. Am wichtigsten ist die Erkenntnis über sich selbst – zu wissen, wofür man steht

In dieser Episode ist Robert, CMO von Sunday Natural, zu Gast bei Access All Areas. Gemeinsam mit den Hosts Livia und Nina, beide in Leadership Positionen bei Google, spricht er über einige der prägendsten Entscheidungen seines Lebens - darunter Kündigungen ohne Anschlussjob, Trennungen von Wegbegleitern und sein Wandel vom Vielreisenden zum präsenten Vater. Außerdem gibt er Einblicke in die kompromisslose Werteorientierung seines Unternehmens und spricht über Content als strategisches Asset im Gesundheitsbereich. Eine Folge über Integrität, Wachstum und Führung - jenseits klassischer KPIs.⸻Was du in dieser Folge lernst:• Warum Robert ohne neuen Job gekündigt hat - zweimal• Weshalb Wachstum manchmal Trennung bedeutet• Wie man Content-Strategie ohne Paid-Kampagnen erfolgreich macht• Warum wirtschaftlicher Erfolg nicht immer oberste Priorität ist• Wieso echte Führungsstärke mit Vertrauen beginnt• Welche Rolle AI und Mikronährstoffwissen in der Medizin spielen• Was Influencer:innen verschweigen – und Robert klarstellt⸻Kapitelmarken (Timecodes):(05:41) Trennung aus Verantwortung(Kündigungen ohne Anschlussjob und Abschied von Wegbegleitern)(06:50) Mut zur Veränderung(Umorientierung, Energie und richtige Zeitpunkte)(10:37) Führung ist Energiefluss(Was Reiter und Pferd mit Leadership zu tun haben)(13:27) Raus aus dem Ego(Ein Rat an das frühere Ich – Status vs. Substanz)(16:10) Work-Life-Shift(Vom Flieger zur Familie – der Wandel in Roberts Karriere)(21:35) Hand anlegen statt Kompromiss(Import aus China und Kontrolle der Lieferkette)(24:01) Millionen ablehnen(Wenn Produktethik wichtiger ist als Umsatz)(26:29) Werte > Wachstum(Konsequent sein – auch wenn’s weh tut)(29:37) Content schlägt Ads(Google liebt Vielfalt – und echte Substanz)(32:39) Qualität für Mensch & Maschine(Was AI von Expert:innen lernen kann)(36:47) Mikronährstoffe & Medizinlücken(Was Mediziner:innen nicht lernen – aber AI schon weiß)(39:04) Test first, then supplement(Prävention durch Diagnostik statt Konsum)(43:04) Frage an den nächsten Gast(Was Robert wirklich auf der Startseite sehen will)(45:39) Realitätsabgleich(Warum Influencer-Stories nicht Roberts Alltag sind) Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Folge 32: Access Coaching mit Ragnhild Struss, Struss & KlausenIn dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia, beide in Führungspositionen bei Google, mit Ragnhild Struss, Geschäftsführerin von Struss & Klausen. Ragnhild, eine Expertin für Persönlichkeitsentwicklung und Coaching, teilt ihre umfassenden Einblicke, wie man das eigene Potenzial entfaltet, innere Blockaden überwindet und Resilienz in einer immer komplexer werdenden Welt aufbaut.Ein ungewöhnlicher Lebenslauf und unerwartete Wendepunkte Ragnhild überrascht gleich zu Beginn mit zwei Details aus ihrem Lebenslauf, die nicht in ihrem offiziellen Werdegang stehen: Sie hat in letzter Sekunde einen Medizinstudienplatz ausgeschlagen und war als Abiturientin eine erfolgreiche Turniertänzerin, die zehn deutschlandweite Tanzturniere bestritten hat. Für sie ist die Frage nach Bedauern über vergangene Entscheidungen eng mit dem Hier und Jetzt verbunden. Sie betont, dass Erinnerungen und Reue psychische Bewegungen sind, die uns heute zeigen, was wir in unser Leben integrieren können. Man kann Vergangenes nicht ändern, aber die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um zukünftige Entscheidungen zu beeinflussen.Herausforderungen und Learnings Eine der härtesten Entscheidungen in Ragnhilds Karriere war im Jahr 2008, als sie für ihre stark wachsende Firma neue, größere Räumlichkeiten anmietete und dafür Kredite aufnehmen musste. Kurz darauf brach die Finanzkrise aus, die Umsätze sanken, und sie musste sich Geld von Freunden und Familie leihen. Diese Zeit war extrem belastend, da privates und berufliches Leben ineinander übergingen und sie befürchtete, ihre Versprechen nicht einhalten zu können. Ragnhilds hohe Leistungsorientierung und ihr Bedürfnis, Zusagen zu halten, motivierten sie jedoch, nicht aufzugeben. Sie betont, dass wir alle soziale Wesen sind, die auf Zugehörigkeit angewiesen sind und dass dies eine große Sinnquelle in unserem Leben darstellt, die unser Selbstwertgefühl stärkt.Was macht einen guten Coach aus? Bei der Wahl eines Coaches sollte man dem eigenen Gefühl vertrauen. Neben fundierter Ausbildung, guter Prozessführung und einem positiven Track-Record ist es entscheidend, dass der Coach eine hohe Reife und Selbstreflexionsfähigkeit besitzt. Ein guter Coach ist emotional schwingungsfähig, empathisch und analytisch. Wichtig ist, dass er den Raum für den Klienten öffnet und keine eigenen Ratschläge überstülpt, sondern zur inneren Einsicht verhilft. Ragnhild empfiehlt, immer ein unverbindliches Vorgespräch zu führen, da nicht jeder Coach für jede Person der Richtige ist.Trigger und ungenutztes Potenzial Trigger sind wertvolle Hinweise auf ungelöste innere Themen. Was uns triggert, betrifft uns selbst. Wenn uns zum Beispiel Dominanz bei anderen stört, kann das darauf hinweisen, dass wir uns mit unserer eigenen Autorität oder unserem Selbstwert auseinandersetzen sollten. Neid ist ein starker Trigger für ungenutztes Potenzial und Sehnsüchte, die man sich selbst (noch) nicht erlaubt. Coaching hilft, unbewusste Muster zu erkennen und zu steuern. Die Angst vor dem Unbekannten und die Anpassung an äußere Erwartungen sind große Hinderungsfaktoren, um das "Best Self" zu werden. Ragnhild betont, dass es kein "bestes Selbst", sondern nur das "eigene Selbst" gibt, und ein Coaching darauf abzielen sollte, mehr man selbst zu werden.

In dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia, beide in Leadership Positionen bei Google, mit Sebastian Dettmers, dem CEO der Stepstone Group. Sebastian teilt nicht nur Einblicke in seine beeindruckende Karriere und seine Rolle bei Stepstone, sondern auch sehr persönliche Anekdoten und seine Visionen für die Zukunft der Arbeit.Ein unerwarteter Start ins Unternehmertum Sebastian überrascht gleich zu Beginn mit einem spannenden Detail aus seinem Leben vor Stepstone: Er hat einmal ein profitables Unternehmen für "Heilsteine" (die er nicht so nennen durfte) gegründet, geboren aus einer Wette mit einem Freund. Dieses kleine Business, das er später verkaufte, gab ihm frühe Einblicke in die Herausforderungen der Unternehmensgründung.Die Zukunft der Arbeit und die "große Arbeiterlosigkeit" Sebastian ist Autor des Buches "Die große Arbeiterlosigkeit" und Mitherausgeber des kürzlich erschienenen Sammelbandes "Zukunft im Widerspruch". Letzteres dient als Plattform für Debatten über die Widersprüche unserer Zeit, wie etwa die Diskussion um die Vier-Tage-Woche versus die Notwendigkeit von mehr Arbeit angesichts einer schrumpfenden Gesellschaft. Ein zentrales Thema ist die Künstliche Intelligenz: Während sie Optimismus und Begeisterung hervorruft, birgt sie für viele auch Ängste vor Arbeitsplatzverlust. Sebastian sieht in KI jedoch die Chance, uns von repetitiver Arbeit zu befreien – eine "große Verheißung des 21. Jahrhunderts". Herausforderungen und Chancen: Deindustrialisierung und Fachkräftemangel Sebastian beleuchtet die Deindustrialisierung, die Deutschland seit Jahrzehnten zu einer Dienstleistungsgesellschaft macht, und betont, dass der Fokus darauf liegen sollte, ob Arbeitsplätze niedrigerer Produktivität durch solche mit höherer Produktivität ersetzt werden. KI in der Recruiting-Landschaft Für Stepstone, eine führende digitale Recruiting-Plattform, ist KI von massiver Bedeutung. Sie hilft dabei, die sich ständig verändernden Jobprofile und Erwerbsbiografien zu verstehen und sogenannte "transferable skills" zu erkennen. Die größte Verheißung sieht Sebastian im Matching von Menschen und Jobs, da es sich um unstrukturierte Daten handelt, die sich nicht einfach in Zahlen ausdrücken lassen (z.B. Persönlichkeit, Interessen). KI ermöglicht es, Millionen von Kandidaten mit Hunderttausenden von Jobs zu verbinden und durch dialogbasierte Interaktion fehlende Informationen zu ergänzen. Lebensläufe bleiben dabei weiterhin wichtig, da sie gute Prädiktoren für den zukünftigen Jobfit sind. Motivation in unsicheren Zeiten Auf die Frage, wie man Teams in schwierigen Zeiten motiviert, betont Sebastian die Bedeutung der Selbstwirksamkeit. In einer Welt voller schlechter Nachrichten und Unsicherheit ist es entscheidend, sich darauf zu konzentrieren, welchen positiven Beitrag man leisten kann – sei es die Verbesserung eines Produkts, die Optimierung eines Prozesses oder der Einsatz von KI-Tools zur Arbeitserleichterung. Der Fokus auf das Machbare und das Überwinden von Verzagtheit ist der Schlüssel zum Zukunftsoptimismus. Sebastians Lifehack für mehr Produktivität: Schreibt auf, womit ihr eure Zeit verbringt und fragt euch, wie ihr diese Aufgaben in der Hälfte der Zeit erledigen könnt. Ein intelligenter Einsatz von KI-Tools kann dabei helfen, z.B. komplexe Datenanalysen in kürzester Zeit durchzuführen oder Meetings effizienter zu gestalten. Ein weiterer konkreter Tipp: Schreibt kurze E-Mails!

In dieser Folge von Access All Areas diskutieren Livia und Nina, beide in Leadership Positionen bei Google, mit Ulrike Wieduwilt, Countrymanagerin China bei der führenden Personalberatung Russell Reynolds. Ulrike, die seit 25 Jahren bei Russell Reynolds tätig ist und ein Team von 60 Mitarbeitern und 20 Consultants in vier Büros von Hongkong aus leitet, teilt ihre umfangreichen Erfahrungen im Executive Search und gibt wertvolle Einblicke in die Welt der Karriereplanung.Ulrike begann ihre Karriere bei Mars, wechselte später in den Vertrieb, bevor sie zur Personalberatung kam. Obwohl ihr Vater und andere die Karriere als "Headhunter" kritisch sahen, fand Ulrike die Arbeit, Menschen zu neuen Rollen zu verhelfen, stets faszinierend. Eine ihrer größten Herausforderungen auf diesem Weg war die Vereinbarkeit von Karriere und Familie, besonders als ihre Tochter klein war. Sie betont den emotionalen Spagat und die Notwendigkeit eines unterstützenden Partners.Ein zentrales Learning der letzten Monate ist für Ulrike die Beobachtung, wie sich die Welt neu aufteilt und wie faszinierend und modern die neue Generation in Shanghai ist, die global ausgerichtet und eloquent auftritt. Sie betont, dass es bei der Besetzung von Positionen nicht darauf ankommt, woher die Kandidaten kommen, sondern ob sie über gute Fähigkeiten, Empathie und Leadership-Qualitäten verfügen.Im Gespräch über Career Planning Hacks hebt Ulrike hervor, dass Führungskräfte heute technikaffin sein und verstehen müssen, wie bestimmte Tools und Technologien wie ChatGPT funktionieren. Dennoch bleibt der menschliche Faktor entscheidend: Man muss ein Gefühl für Menschen haben und gut führen können.Der Interviewprozess hat sich ebenfalls gewandelt. Während KI-Tools bei der Vorselektierung großer Bewerbermengen helfen können , warnt Ulrike davor, ausschließlich auf Noten oder ähnliche Parameter zu achten, da dies die Vielfalt in Teams einschränkt. Sie plädiert für eine breitere Auswahl an Kandidaten, auch solchen ohne traditionellen Studienabschluss, um kreative und unternehmerische Persönlichkeiten zu fördern.Um gute Talente zu gewinnen, rät Ulrike Unternehmen, Praktikanten frühzeitig Verantwortung zu übertragen und ihnen das Gefühl zu geben, etwas bewegen zu können. Sie betont, dass es "zu jung" kaum gibt, wenn die Fähigkeiten und gutes Leadership vorhanden sind.Hinsichtlich der Vereinbarkeit von Familie und Beruf und Fragen nach dem Alter von Kindern in Interviews stellt Ulrike klar, dass solche Fragen, insbesondere an Frauen, unangemessen sind und vermieden werden sollten. Sie ermutigt dazu, sich nicht durch solche Fragen verunsichern zu lassen und offen zu kommunizieren.Ein weiterer wichtiger Hack ist das Selbstmarketing, insbesondere bei Gehaltsverhandlungen. Frauen neigen dazu, ihren Wert zu unterschätzen oder nur das Fixgehalt ohne Boni zu nennen. Ulrike rät, selbstbewusst die eigene Vorstellung zu äußern und alle Bestandteile des Gehaltspakets zu nennen.Zuletzt empfiehlt Ulrike, sich proaktiv bei Personalberatungen zu platzieren. Es sei sinnvoll, mit mehreren Beratern in Kontakt zu treten, da diese verschiedene Klienten haben und auch langfristige Beziehungen zu Kandidaten aufbauen.Ulrike teilt auch Einblicke aus ihrem Buch "Erfolgreich auf Chinesisch", das sie aufgrund der beeindruckenden chinesischen Managerinnen schrieb. Ein großes Learning war für sie die "Can-Do-Mentalität" dieser Frauen, die selten ein "Glass Ceiling" sahen, sondern bei Rückschlägen immer bei sich selbst ansetzten und sich fragten, was sie anders machen können. Auch das starke Netzwerken und der Fokus auf persönliche Weiterentwicklung sind dort ausgeprägt.

In dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia mit Dr. Saskia Meyer-Andrae, der Geschäftsführerin von eBay Deutschland. Saskia teilt dabei nicht nur ihre beeindruckenden Karriereweg, sondern gibt auch ehrliche Einblicke in die Höhen und Tiefen ihres Berufslebens und die Unternehmenskultur bei eBay.Ein ungewöhnlicher Start ins Berufsleben und unerwartete WendepunkteSaskia überrascht gleich zu Beginn mit einem unerwarteten Detail aus ihrem Lebenslauf: Sie hat eine Reality-TV-Show in England gewonnen!  Dort schloss sie einen Pakt mit zwei anderen Teilnehmern, um den Gewinn zu teilen – ein frühes Zeichen für ihre strategische Denkweise und die Erkenntnis, dass man im Leben, wie auch im Unternehmen, nicht alleine gewinnen kann. Ein besonders prägendes Kapitel ihrer Karriere war ihre erste General Manager Rolle bei Wayfair. Obwohl sie den Bereich "Housewares und Home Improvement" – von Kloschüsseln bis Trampolinen – als "unsexy" empfand, lernte sie dort, ein ganzheitliches Business zu verantworten und eine P&L zu managen. Dies zeigte ihr, dass man in jeder Aufgabe Leidenschaft und Spannung finden kann, da die zugrunde liegenden Kundenbedürfnisse universell sind.Herausforderungen und LearningsDie größte Herausforderung in Saskias Karriere waren die Entlassungswellen bei Wayfair nach der COVID-Pandemie. Diese Zeiten waren anstrengend und lehrreich, da es darum ging, Empathie und Fairness gegenüber den Betroffenen zu zeigen und gleichzeitig die Motivation der verbliebenen Mitarbeiter:innen aufrechtzuerhalten. Saskia betont, wie wichtig es ist, aus solchen Herausforderungen zu lernen und die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um sich selbst und andere zu bereichern. Ihr Weg von der BCG über Wayfair zu eBay zeigt, wie verschiedene Rollen und Erfahrungen die eigene "Toolbox" erweitern und unterschiedliche Blickwinkel in neue Positionen einbringen.eBay: Komplexität als Motivation und die Bedeutung der KulturDer Wechsel zu eBay war für Saskia eine "once in a lifetime opportunity". Sie war fasziniert von der Größe und Komplexität des Unternehmens, das alle Kategorien und Produktzustände abdeckt, von Pokémon-Karten bis zu antiken Schreibmaschinen. Besonders beeindruckt hat sie die Unternehmenskultur. Ihr persönliches Mantra für eine gute Kultur lautet: "smart, driven and kind"; empathisch, teamorientiert und frei von interner Politik. Gerade in einer Matrix-Organisation wie eBay, wo viele Teams global berichten und es keine direkte Weisungsbefugnis gibt, ist kollaboratives Verhalten entscheidend. Saskia legt großen Wert darauf, Menschen einzustellen, die diese Eigenschaften mitbringen, und ist bereit, sich von Top-Performern zu trennen, wenn sie sich nicht "kind" verhalten.Generation Z und technologische Innovationen bei eBayDie Generation Z ist für eBay eine immens wichtige Zielgruppe. Saskia erklärt, dass es nicht nur um ein einzelnes Feature geht, sondern um ein umfassendes Angebot, das ihre Interessen trifft, wie z.B. Trading Cards und Re-Commerce. Technologisch spannend findet sie die Erleichterung des Shoppings durch agentenbasiertes Einkaufen. Ein weiteres Highlight ist Live-Shopping, das bald nach Deutschland kommt und ein immersives, interaktives Produkterlebnis bietet – eine moderne Interpretation der ursprünglichen Auktionsidee von eBay. Zudem arbeitet eBay an multimodalen Funktionen, wie dem "magical listing", bei dem die KI Produktinformationen automatisch aus Fotos erstellt, was den Verkaufsprozess enorm vereinfacht.

In der heutigen Folge von Access All Areas begrüßen Livia und Nina eine ganz besondere Gästin: Dr. Kasia Mol-Wolf, eine beeindruckende Frau, die als Juristin, Verlegerin und Gründerin des Emotion Verlags die deutsche Medienlandschaft geprägt hat. Kasia nimmt uns mit auf eine Reise durch ihr bewegtes Leben, beginnend mit ihrer Flucht aus Polen nach Deutschland im Jahr 1981. Sie erzählt, wie diese Erfahrung sie stark geprägt hat und wie sie gelernt hat, mit Herausforderungen umzugehen. Im Gespräch geht es um das Thema Resilienz, also die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen und gestärkt daraus hervorzugehen. Kasia teilt ihre persönlichen Strategien, wie sie in schwierigen Situationen nicht verzweifelt, sondern lösungsorientiert handelt. Sie betont die Bedeutung von Optimismus, Selbstvertrauen und dem Aufbau eines starken sozialen Netzwerks. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Gesprächs ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Kasia gibt Einblicke, wie sie versucht, Arbeit und Privatleben zu integrieren und ihren Kindern ein positives Vorbild zu sein. Dabei spricht sie auch offen über die Herausforderungen und den Stress, der mit einem Fulltime-Job einhergehen kann, und wie man diesen reduziert. Kasia inspiriert mit ihrer positiven Ausstrahlung und ihrer Fähigkeit, auch in schwierigen Zeiten das Positive zu sehen. Sie ermutigt dazu, sich auf die eigenen Stärken zu besinnen, Hilfe anzunehmen und das Leben bewusst zu genießen.Lass dich von Kasias Geschichte und ihren wertvollen Ratschlägen inspirieren! In dieser Folge von Access All Areas erfährst du, wie du deine eigene Resilienz stärken, mehr Leichtigkeit in dein Leben bringen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst.

In dieser Folge von Access All Areas tauchen Nina und Livia tief in die Welt des Einzelhandels ein und sprechen mit keinem Geringeren als Sebastian Gundel, dem CEO von OBI. Das Gespräch dreht sich um die großen Themen unserer Zeit: Transformation, Digitalisierung und die sich ständig wandelnde Zukunft des Einzelhandels. Sebastian teilt dabei wertvolle Einblicke in seinen beeindruckenden Karriereweg, der ihn von den Anfängen in der Unternehmensberatung bis an die Spitze von OBI führte. Er betont immer wieder die entscheidende Bedeutung von Mut zur Veränderung, der unabdingbar ist, um in der heutigen dynamischen Geschäftswelt bestehen zu können. Ebenso wichtig sei eine positive Fehlerkultur, in der aus Fehlern gelernt wird, anstatt sie zu verteufeln.OBI, ein Gigant mit 40.000 Mitarbeitern in zehn Ländern setzt konsequent auf Digitalisierung, um seine Kunden bestmöglich zu erreichen. Ein zentrales Element dieser Strategie ist die HeyObi-App, die bereits von über 8 Millionen Nutzern aktiv genutzt wird. Sebastian beleuchtet die vielfältigen Herausforderungen und Chancen, die mit der Digitalisierung einhergehen, und unterstreicht die Notwendigkeit, die eigenen Mitarbeiter auf diesem Weg mitzunehmen. Nur so könne ein Unternehmen erfolgreich transformiert werden. Visionen spielen dabei eine entscheidende Rolle, um die Richtung vorzugeben und alle Beteiligten zu motivieren.Ein besonders spannender Aspekt des Gesprächs ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bei OBI. Sebastian gibt konkrete Beispiele, wie OBI KI nutzt, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, von optimierten Suchfunktionen, die den Kunden schnell zum gewünschten Produkt führen, bis hin zu personalisierten Empfehlungen, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auch die Verknüpfung von stationärem Handel und Online-Angeboten wird intensiv diskutiert. Sebastian betont, dass es in Zukunft noch wichtiger sein wird, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. Dabei spielen persönliche Ansprechpartner für die Kunden eine entscheidende Rolle, um Vertrauen aufzubauen und eine langfristige Beziehung zu fördern. Abseits der Geschäftswelt teilt Sebastian auch seine persönlichen Strategien zum Lernen und zur Stressbewältigung. Er gibt Einblicke, wie er sich in der schnelllebigen Welt auf dem Laufenden hält und wie er mit den Herausforderungen seines anspruchsvollen Jobs umgeht. Abschließend gibt Sebastian einen Ausblick auf OBI's Innovationsansatz und erklärt, wie das Unternehmen auf aktuelle Trends reagiert, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.

In dieser besonderen Folge von Access All Areas nehmen Nina und Livia das Mikrofon selbst in die Hand! Ohne Gast blicken die beiden zunächst auf vergangene Episoden und Highlights zurück. Anschließend geben sie einen Ausblick auf zukünftige Themen und Entwicklungen des Podcasts. Im dritten Teil stellen sich Nina und Livia gegenseitig persönliche Fragen, um euch die Möglichkeit zu geben, die Hosts besser kennenzulernen. Eine unterhaltsame und informative Folge, die sowohl Rückschau als auch Ausblick bietet!

#26 Access Kundenzentrierung mit Susan Schramm, CMO Motel One GroupIn dieser Folge von Access All Areas diskutieren Livia und Nina, beide in Leadership Positionen bei Google Deutschland, mit Susan Schramm, CMO bei Motel One. Susan war zuvor 20 Jahre lang bei McDonalds tätig, zuletzt im Vorstand (Marketing) und als CMO. Sie spricht über die Herausforderungen und Chancen einer konsequenten Ausrichtung auf Kund:innen. Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Wie hat sich der Ansatz im Laufe der Zeit verändert? Und welche Rolle spielen innovative Technologien wie KI bei der Gestaltung der Kundenzentrierung der Zukunft?Susan Schramm gibt in diesem Gespräch nicht nur theoretische Einblicke, sondern teilt auch ihre umfangreichen Erfahrungen und visionären Ansätze. Dabei greift sie auf ihre Expertise sowohl im Bereich der Systemgastronomie (McDonald's) als auch im Hotelleriebereich (Motel One) zurück. Es wird deutlich: Kundenzentrierung ist mehr als nur ein Schlagwort. Es geht um ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse, den Aufbau einer echten Beziehung und die Schaffung positiver Erlebnisse an jedem Touchpoint.Die zentralen Fragen der Folge:Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Susan Schramm betont, dass es zunächst darum geht, Kundenzentrierung ernst zu nehmen und nicht nur als leere Worthülse zu verwenden. Das bedeutet aktives Zuhören, regelmäßige Befragungen und die konsequente Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Services.Kundenzentrierung in der Praxis: Das Beispiel Motel One: Am Beispiel Motel One wird deutlich, wie Kundenzentrierung im Alltag umgesetzt werden kann. Gäste werden nach ihrem Aufenthalt aktiv um Feedback gebeten, das sorgfältig analysiert und für Innovationen genutzt wird. Auch die Bedeutung von Mitarbeiterfeedback und einer entsprechenden Unternehmenskultur wird hervorgehoben.Die Rolle von Technologie: Die Diskussion beleuchtet auch die Rolle digitaler Tools bei der Kundenzentrierung. Es geht darum, wie Technologie eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, ohne dabei die menschliche Komponente zu vernachlässigen. Die Balance zwischen Effizienz und Empathie ist hier entscheidend.Kundenzentrierung der Zukunft: Trends und Visionen: Wie wird sich Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalisierten Welt weiterentwickeln? Wird der persönliche Kontakt zum Kunden an Bedeutung verlieren? Diese und weitere Fragen werden im Podcast diskutiert.Weitere Themen der Folge:Vergangenheit trifft Gegenwart: Susan Schramm gibt Einblicke in ihre früheren Tätigkeiten bei McDonald's und zieht Parallelen und Unterschiede zur heutigen Arbeitsweise im Hotelgewerbe.Trendgespür und Markenidentität: Die Diskussion beleuchtet, wie Unternehmen Trends erkennen und bewerten und gleichzeitig ihrer Markenidentität treu bleiben können.Wege der Veränderung: Die Hörer:innen erhalten wertvolle Einblicke und Tipps für berufliche Veränderungen und die Gestaltung der eigenen Zukunft.