Claim OwnershipBUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste
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Le 1er Podcast du secteur Spa et de l'Esthétique en France. Esthéticiennes, découvrez un autre regard sur votre métier ! Chaque jeudi, trouvez des pistes de développement Business pour votre Spa, Institut ou Centre Beauté Bien-Être. Créé par Tiphaine Modeste, directrice d’Expertise Spa Bien-Etre - Centre de Formation
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Une experte, ce n’est pas seulement quelqu’un qui a 20 ans d’expérience, tous les diplômes possibles ou des dizaines de formations. Une experte, c’est surtout quelqu’un qui a une posture, une vision précise de son métier, et une capacité à transmettre de la sécurité, de la confiance, à la cliente en face d’elle.Dans cet épisode, je vous montre :Ce qu’est une vraie posture d’experte (et ce qu’elle n’est pas)Les 3 erreurs fréquentes qui nuisent à votre crédibilitéDes conseils concrets pour structurer votre discours, vos soins, et votre accompagnement💡 Si vous voulez passer du statut de "gentille esthéticienne" à celui de référence incontournable dans votre domaine, cet épisode est fait pour vous.Cité dans l'épisode : Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les petits détails qui transforment un soin en une expérience.Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise..Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients.Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire. Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨Cité dans l'épisode : Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE ____🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Cette cheffe d’entreprise a transformé sa façon de piloter son activité, et notamment durant la période estivale ! Élodie Maingot, Gérante du centre Skinstitut à La Teste-de-Buch, a longtemps subi les pics d’activité estivaux. Jusqu’au jour où elle a décidé de se former.Dans cet épisode, elle partage avec nous son avant / après du Programme d’Accompagnement E.S.B.E., ce qu’elle a mis en place concrètement, et surtout ce que ça a changé pour elle — dans son entreprise, mais aussi dans sa vie.Aller plus loin ? Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt Notre Programme d'Accompagnement : https://bit.ly/accompagnementESBE____⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Et si le vrai problème, ce n’était pas votre planning… Mais votre façon de le piloter ?Dans cet épisode, je vous parle d’un sujet que vous êtes nombreux à vivre : les plannings en dents de scie.Vous savez… ces périodes où ça cartonne, les clients sont là… suivies de semaines vides, où l’on attend que le planning de RDV se remplisse.Je vous explique : ✔ Pourquoi la stratégie “promo urgente” est souvent une fausse bonne idée pour remplir son planning ✔ La méthode en 3 étapes pour prendre le contrôle sur votre planning✔ Comment passer de “je survis” à “je prends les devants”Aller plus loin ? Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Stimuler les ventes sans pression et créer une belle dynamique d’équipe dans votre Spa ou Institut de beauté.La saison estivale, c’est l’une des plus rentables pour un Spa ou un Institut. Mais… est-ce que votre équipe est prête ? Dans cet épisode, je vous partage 3 challenges simples à mettre en place pour motiver votre équipe cet été :1️⃣ Le produit star de l’été2️⃣ La valise beauté de vos clientes3️⃣ Une chasse aux trésors (spécial état d’esprit) 🎯 Des idées concrètes pour insuffler la motivation et augmenter votre chiffre d'affaires !Et si vous souhaitez aller plus loin, découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour un été réussi dans votre Centre !https://bit.ly/42rMBHt____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L’été arrive ! ☀️ Votre Institut est-il prêt ? Car c’est la saison idéale pour booster votre chiffre d’affaires… à condition d’y être bien préparé(e) !Dans cet épisode, je vous partage les étapes essentielles pour anticiper, organiser et rentabiliser votre été sans vous épuiser :✔ Comment préparer votre stratégie avant le rush ✔ Quelles actions mettre en place pour optimiser les temps pleins ✔ Et surtout, comment fidéliser votre clientèleL’objectif : mieux rentabiliser votre temps, vos cabines et votre équipe.Découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour construire le plan d’actions pour votre Centre ! https://bit.ly/42rMBHt Cité dans l’épisode : Article - Optimiser le taux d’occupation – Partie 2 : les temps pleins____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Entre situations insolites et prise de conscience : je vous partage plusieurs anecdotes vécues (côté cliente et praticienne) pour vous aider à repérer les failles et construire une vraie stratégie pour vos soins duo.Parce qu'un soin duo, ce n’est pas un soin "normal" multiplié par deux. C’est deux personnes, deux besoins, deux fiches clients, deux parcours à personnaliserEt un levier de rentabilité énorme pour votre Spa ou Institut de beauté… !Bonne écoute ! ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L’approche du soin In & Out en Spa et Institut de Beauté, pour une expérience sensorielle et mentale.Cela vous est-il déjà arrivé de sentir que votre cliente a du mal à décrocher, même pendant un massage ? Son corps se détend, mais son esprit continue de tourner : elle pense à sa journée, à ses enfants, à ce qu’elle doit faire en sortant…Et ça, malheureusement, ça limite les effets de votre soin.Élodie Gagliardo a trouvé la solution ! Sophrologue certifiée, ancienne Spa Praticienne et fondatrice de la méthode Hello Sophro®, je l’ai invitée sur le podcast pour qu’elle nous parle de son approche, que je trouve vraiment très efficace.Elle nous explique comment elle a réussi à intégrer la sophrologie dans les soins, et pourquoi ça change tout !Un épisode parfait pour vous si vous souhaitez développer une approche globale dans vos soins !En savoir plus sur la méthode Hello Sophro - https://www.hellosophro.fr/ ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Des gérantes épuisées, présentes du matin au soir, en surcharge, avec une équipe qui peine à fonctionner sans elles. C’est ce que je constate encore trop souvent dans les spas et les instituts de beauté. Et pourtant… cette situation n’est pas une fatalité.Dans cet épisode, je partage avec vous le cas concret de deux dirigeantes épuisées… et comment, elles ont mis en place la structure managériale qui manquait à leur entreprise. Organigramme Fiches de poste Procédures Suivi managérialUne équipe autonome, ça se construit. Pas à pas.⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Procédure de réservation, d'entretien cabine, de gestion des stocks, protocoles de soins… Découvrez l’univers des procédures en Spas et Instituts de BeautéChaque centre devrait avoir son manuel avec ses propres procédures. C’est un outil indispensable quand on veut structurer son activité et la développer. Dans cet épisode ultra-pratique, je vous donne une liste (non exhaustive) de toutes les procédures pour vous aider à créer, chapitre par chapitre, votre manuel. Et si vous voulez économiser des dizaines d’heures de travail : notre équipe l’a fait pour vous : vous n’avez plus qu'à le personnaliser ! Le PACK Procédures© Spa, Centre Beauté Bien-Être____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Entre luxe et déception. Est-ce vraiment ça le 5 étoiles ? Je m'attendais à un moment inoubliable, mais j'ai vécu une expérience mitigée. J’adore cet exercice : visiter des centres et partager avec vous mon expérience en décortiquant chaque étape du parcours client ! Se mettre à la place du client, c'est un exercice puissant pour vous inspirer et créer un parcours client sans faille dans votre Centre ! Alors dans cet épisode, je vous raconte ma dernière expérience dans un Spa d’Hôtel 5 étoiles à Lyon. Je vous partage mes ressentis, mes observations, et comment cette expérience pourrait vous aider à améliorer vos services et à créer une véritable relation de confiance avec vos clients.____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Nadège est la co-présidente de la CNAIB-SPA (Confédération Nationale Artisanale des Instituts de Beauté et Spas) et je l’ai invitée pour discuter de l’encadrement de notre profession. Avec la concurrence grandissante et l’évolution de notre secteur, notre métier est-il bien encadré ?Dans cet épisode, nous parlons sans tabou :des problématiques d'encadrement de notre métierde ce qui existe actuellement pour encadrer le métier d’Esthéticienne du statut d’Artisane de la beauté et de son évolution des possibilités d’évolutions de carrière lorsque l’on est esthéticienne-salariéede la CNAIB-SPA et de ses missions Plus d'informations sur la CNAIB-SPA____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Qu'est ce qui fait vraiment la différence entre une esthéticienne et une Cheffe d’Entreprise ? Découvrez dans cet épisode : Le diplôme est un point de départ, pas une garantie de réussite.Se spécialiser, ce n’est pas se disperser : c’est construire son identité professionnelle.Les 5 axes de compétences pour gérer un Centre ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
“Artisans de la Beauté : Devenez de véritables Chefs d’Entreprise” Editions Dunod.Dans cet épisode je vous explique pourquoi j’ai écrit ce livre. Je vous raconte les coulisses de mon écriture et je vous détaille tout ce que vous trouverez à l'intérieur.Ce Livre, c’est tout ce qu’il manque à ces Professionnels : la Vision entrepreneuriale et Business pour qu’ils puissent transformer leur passion en un Business florissant Destinés aux Professionnel(le)s de la Beauté et du Bien-Être : Esthéticien(ne), coiffeur(se), prothésiste ongulaire, masseur(se), maquilleur(se), Spa Manager, Spa praticien(ne) : salarié(e) free-lance, chef(fe) d'entreprise ou étudiant(e). Disponible dans plus de 800 librairies en FranceEt en commande aux Éditions Dunod, ou sur Amazon et Fnac. 🔗 https://bit.ly/4i2jmjr Avis à mes lecteurs et lectrices ! Partagez vos moments de lecture avec moi sur les réseaux sociaux ! @tiphainemodeste @expertisespabienetre Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Être esthéticienne, ce n’est pas seulement maîtriser les soins en cabine. Ce métier a une face cachée, celle qui permet de transformer votre passion en une activité viable et épanouissante. 💡Cet épisode s’adresse particulièrement à la jeune génération d’Esthéticiennes, aujourd’hui et demain. Je vous dévoile la vision du métier qu’on ne vous enseigne pas à l’école, mais qui est pourtant essentielle pour réussir et s’épanouir pleinement dans ce métier.À retrouver dans cet épisode :La vision moderne de notre métierLes erreurs à éviter quand on commenceCe que j’aurais aimé entendre à mes débutsLes clés pour construire votre carrière____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Esthétique VS Spa : deux univers avec de nombreuses différences. Pourtant, est-ce vraiment clair pour chacun des acteurs ? Quels sont les codes de ces deux Business Models ?Dans cet épisode, je reçois une nouvelle fois (épisode 13 et 63) Laure Jeandemange, la rédactrice en chef des magazines Les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté afin qu’elle nous apporte sa vision sur les différences qui séparent le monde de l’Esthétique et celui du Spa.Un épisode spécial culture pro ! Les Nouvelles Esthetiques____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Beaucoup d’Esthéticiennes Gérantes pensent qu’une nouvelle marque partenaire va attirer des clients et révolutionner leur activité. Mais en réalité, une marque ne fait pas votre succès à elle seule. C’est votre expertise, votre Stratégie et votre Relation Client qui fidélisent et attirent la clientèle.La clé est alors de choisir une marque partenaire qui reflète vraiment vos valeurs, et vous accompagne dans une collaboration gagnant-gagnant.Au Programme de cet épisode : Un bon partenariat commence par une réflexion stratégique sur votre concept Les étapes pour faire un choix éclairéLes erreurs à éviter et les pratiques à bannir des fournisseurs Cité dans ce Cours : Le Pack "𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐜𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐬𝐚 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞"Le Cours 𝐁𝐢𝐞𝐧 𝐜𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐬𝐞𝐬 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Je reçois Cécile Michel pour échanger sur la montée en compétences des esthéticiennes. Elle nous raconte comment elle est devenue l’une des esthéticiennes les plus connues de France et quelles sont les clés pour réussir et s'épanouir dans ce métier. Au programme de cet épisode : Comment devenir une experte dans son domaine : une histoire inspirante Les étapes pour réussir Les deux pôles de compétences essentiels aux esthéticiennes Retrouvez la vidéo de cette interview sur la chaîne YouTube BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUEPour en savoir plus sur Cécile, découvrez la Skin Académie : laskinacademie.com____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Beaucoup de professionnels pensent faire des diagnostics alors qu'il n'en est rien. La qualité de votre diagnostic fait toute la différence entre une vente réussie et un client qui ne revient jamais. Mais trop souvent, les Esthéticiennes et Gérantes d'Instituts passent à côté d'opportunités de vente et de fidélisation simplement parce que leur diagnostic n'est pas assez structuré ou impactant.Dans cet épisode, nous allons voir ensemble :✅ Les erreurs qui font fuir vos clients✅ Qu’est ce qu’ un VRAI diagnostic efficace ✅ La méthode pour créer des diagnostics qui fidélisent et augmentent la valeur de chaque clientParce qu'un bon diagnostic est la clé pour booster votre chiffre d'affaires et créer une vraie relation avec vos clients : Ne passez pas à côté !Cité dans cet épisode : Le Cours : Vendre plus grâce aux diagnosticsLes Outils d’Aide à la Vente© en Spa, Centre Beauté, Bien-Être____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Travailler plus ne veut pas dire gagner plus. Travailler intelligemment, oui ! Beaucoup de professionnel.les se concentrent sur leur Chiffre d’affaires, pensant que c’est “l'indicateur de santé” de leur Centre. On pense alors que “travailler plus” signifie forcément gagner plus. Pourtant, sans rentabilité, même un CA élevé peut cacher une situation financière fragile…Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le chiffre d’affaires seul ne suffit pas et quels sont les vrais leviers pour mieux vivre de votre activité. Le mythe du chiffre d’affairesLes bons indicateurs clés à regarder Quel Outil pour vous aider Cité dans l’épisode : 𝐿𝑒 𝑇𝑎𝑏𝑙𝑒𝑎𝑢 𝑑𝑒 𝐵𝑜𝑟𝑑 𝑑𝑒 𝐺𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑆𝑝𝑎𝑠 & 𝐼𝑛𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑡𝑠 𝑑𝑒 𝐵𝑒𝑎𝑢𝑡é©, dans le Programme d'Accompagnement ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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