Épisode 43 – J’ai du mal à faire des feedbacks négatifs
Description
Bienvenue dans le 43e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Samir, 34 ans, chef d’équipe dans une PME industrielle, qui nous a confié son petit caillou :
« J’ai du mal à dire les choses quand un collaborateur ne fait pas bien son travail. Je me rends compte que je tourne autour du pot, que je reporte le moment de lui parler ou que j’enrobe toujours ma remarque avec du positif. Donc, au final, le message n’est pas très clair et n’a pas les effets escomptés. J’en ai parlé à un autre manager qui m’a dit que je n’étais pas assez ferme.
Comme le montre le témoignage de Samir, le feedback n’est pas un art facile à maîtriser, surtout quand il s’agit de faire des retours plutôt négatifs. De quoi ses peurs sont-elles révélatrices ? Quels conseils pour réussir à être à la fois constructif, clair et bienveillant ? Comment bien se préparer ?
Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers
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