В данном подкасте Таня и Миша обсуждают влияние кадрового фактора на маркетинг и продажи, а также на процесс управления лидами. Они поднимают вопросы человеческого фактора, влияния эмоционального и профессионального выгорания на работу сотрудников, а также рассматривают важность обратной связи от аудитории для выбора тем подкастов. Обсуждается важность вовлечения слушателей в процесс создания контента и предложение тем для обсуждения. Также затрагивается тема выгорания сотрудников, его причины и способы борьбы с ним, включая необходимость хобби, установление личных границ и правил в коллективе. Отдельное внимание уделяется вопросам кадрового подбора, использованию психологических тестов для определения предрасположенности кандидатов к определенной деятельности, а также важности системы обучения и адаптации новых сотрудников. Подчеркивается значимость корпоративной культуры и влияние каждого сотрудника на общий результат работы и взаимодействие с клиентами. В заключение обсуждается необходимость «убивать в себе программиста» для успешной работы в маркетинге и продажах, что подразумевает гибкость мышления и умение видеть широкую картину, выходя за рамки четко заданных инструкций.

Основные мысли:

1. Таня и Миша обсуждают влияние кадрового фактора на процесс работы с лидами в маркетинге и продажах.

2. Кадровый фактор включает в себя человеческий фактор, процесс найма, группировку людей по отделам и проектным группам.

3. Эмоциональное и профессиональное выгорание сотрудников влияет на качество работы и обслуживания клиентов.

4. Важность обратной связи и активного участия слушателей в выборе тем для обсуждения.

5. Необходимость внимания к эмоциональному состоянию сотрудников и их вовлеченности в работу.

6. Проблема кадрового голода и важность системы обучения для подготовки квалифицированных специалистов.

7. Влияние корпоративной культуры и понимания ценностей компании на качество обслуживания клиентов.

8. Значение гибкости и эмоционального интеллекта в работе с клиентами и в процессе продаж.

И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи).

Telegram-канал Михаила: https://t.me/medvedev_notes

Таймкоды:

00:00 Приветствие

01:21 Что такое «кадровый фактор»

02:11 Кто такой «Выгорь»

02:58 Профессиональное выгорание у маркетологов и менеджеров

06:59 Пример из жизни про гипермотивацию

08:37 Как влияет выгорание сотрудников на слитие лидов

10:57 Режим экономии энергии и токсичные сотрудники

12:40 Подбор сотрудников и психологическое тестирование

16:16 Пилюлька

17:46 «Вредность производства» в продажах и маркетинге

19:08 Про корпоративную культуру

23:27 Человеческий фактор

25:43 Найм и обучение

27:42 «Убей в себе программиста»

34:12 Прощаемся

Telegram подкаста: https://t.me/leaked_leads

🔈 Слушать аудио-версию:

— Яндекс.Музыка

— Apple Подкасты

— Google Подкасты

— VK Подкасты

— Сайт подкаста

📺 Смотреть видео-версию:

— Youtube

— Дзен

— VK Видео