⏱️ Таймкоди
00:00 – Intro
00:48 – Знайомство з В'ячеславом
04:39 – Історія знайомства Олега з AUTODOC
06:12 – Як AUTODOC вийшов на європейський ринок
08:04 – Які особливості професії CRM-маркетолога
13:28 – Важливість CRM-маркетолога в компанії
14:38 – CRM в компаніях з невисокою частотою покупок
15:54 – Теревеньки про авто у Німеччині
19:48 – Чи може компанія з автозапчастин більше заробити за рахунок CRM
24:23 – Скільки параметрів персоналізації, сегментації у AUTODOC
28:10 – Скільки % додатково можна заробити з CRM командою
30:43 – Омніканальність в AUTODOC
31:28 – Як часто можна відправляти пуші та як це впливає на відписки
35:42 – Як залишатись цікавим при високій частоті розсилок
36:33 – Звʼязка сайту та додатку AUTODOC
42:12 – Як використовують In-App та App Inbox AUTODOC
45:31 – Про інші канали
46:16 – В'ячеслав про використання ШІ
49:40 – Якість ШІ в локалізації
52:17 – Чи збирають відгуки користувачів та для чого
54:35 – Як працює та що дає реферальна програма AUTODOC
56:36 – Різниця в комунікації з користувачем який прийшов сам та по рефералці
57:27 – Чи проводять AB-тести AUTODOC та скільки
01:02:08 – Коротко про CRM-команду
01:04:50 – Різниця між комунікаціями в різних країнах
01:08:09 – Рекомендації від В'ячеслава для початківців в CRM
01:11:34 – Що краще покинутий кошик чи покинутий перегляд
Бліц
01:17:52 – Одна важлива фіча для e-Commerce застосунків
01:17:52 – Персоналізація VS знижки
01:18:43 – Технології VS стратегія
01:18:59 – Що надихає так довго бути в маркетингу
01:19:38 – Веб VS мобайл
01:19:44 – Мобільні пуші VS емейли

📚 Посилання:
Deborah O’Malley guessthetest.com
Сайт AUTODOC Україна: https://autodoc.ua/ua/
Сайт AUTODOC Німеччина: https://www.autodoc.de/

Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.

https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1
 

❣️ Стежте за нами:

Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_com

Facebook: https://www.facebook.com/eSputnik
LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/

Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою support@esputnik.com