DiscoverCX Arabia تجربة العميل بالعربيدردشات تجربة العميل مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل
دردشات تجربة العميل مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل

دردشات تجربة العميل مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل

Update: 2022-03-11
Share

Description

حلقة دردشات عن تجربة العميل نتحدث مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل ومناقشة الامور التالية:



  • الفرق بين ال Digitaization, Digitalizationk و  digital transformation

  • ما هو اثر التحول الرقمي على تجربة العميل

  • اهم التحديات والفرص عند  التحول الرقمي

  • بيئة العمل الرقمية Digital Workplace

  • أهم المؤشرات لقياس نتائج التحول الرقمي

  • استراتيجية تجربة العميل

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

دردشات تجربة العميل مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل

دردشات تجربة العميل مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل

Maher Samhouri