تطور تجربة العميل مع حمزة السويد
Update: 2024-09-18
Description
0:00
مقدمة
1:00
تجربة العميل بين العالم والشرق الاوسط
3:00 اهم
القطاعات المتطورة بتجربة العميل
04:00
ثقافة تجربة العميل العربية
10:10
تعريف تجربة العميل
11:00 الانطباع
وأثره على تجربة العميل
14:39 تطور
قناة الخدمة
18:00 روبوت
الخدمة وخطوات التعثر
20:00
أهمية استخدمات روبوتات الخدمة
23:00 التشات
بوت وكيفية تحديثه
24:30 قنوات الخدمة التقليدية
30:50 الاستبيانات وأفضل الممارسات
37:10 الداشبورد والية عرض البيانات
43:00 جهوزية الشركات للتعامل مع البيانات
48:50 كيف تبدأ الشركات للبدء بقياس البيانات
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
