DiscoverCX Arabia تجربة العميل بالعربيفعالية المتسوق السري في تحسين جودة الخدمات بالقطاع الحكومي والخاص
فعالية المتسوق السري في تحسين جودة الخدمات بالقطاع الحكومي والخاص

فعالية المتسوق السري في تحسين جودة الخدمات بالقطاع الحكومي والخاص

Update: 2022-05-12
Share

Description

 هذه الحلقة تناقش موضوع المتسوق السري ودوره في تجربة العميل بالاضافة الى كيفية وضع الاسئلة والية احتساب المعايير وطريقة القياس وكيفية اغلاق الملاحظات ووضع الاجراءات التصحيحية والمقارنة مع استبيانات الرضا للمتعاملين


www.cxarabia.com



Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

فعالية المتسوق السري في تحسين جودة الخدمات بالقطاع الحكومي والخاص

فعالية المتسوق السري في تحسين جودة الخدمات بالقطاع الحكومي والخاص

Maher Samhouri