阿元的工作筆記學習單



【小趙同學筆記共筆】

-大家都害怕犯錯，有哪些是容易犯的錯

-什麼情況下會得罪人

-得罪人這件事在價值觀的學習

-冒犯對方的幾種情況

-不承認錯誤的員工問題出在哪

-會不想接受別人批評的原因

-阿元在很久以前對客戶大發脾氣的故事

-做有個性的人是需要代價的

-對於懷疑自己的客戶，怎麼解決

-面對客戶的建議有什麼想法



【小趙同學課後300字心得】

這集主要聊到得罪人跟承認錯誤

其實得罪人很多時候不是故意的

更多時候是因為不會「讀空氣」

或是講話太直接、沒注意到別人的感受

但最可怕的不是犯錯

而是犯了錯卻不承認、不改進

因為技術上的錯誤還能被修正

但態度上的問題會讓人很難再信任你

怎麼處理，會直接決定對方怎麼看你

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我自己最有感的一句是

「做有個性的人是需要代價的」

你可以選擇當一個很真實的人

但同時就要承受可能被誤解、甚至被討厭的風險

反過來如果永遠迎合所有人

好像也很難真的有自己的立場

所以我覺得重點不是要完全避免犯錯

而是要去想清楚

哪些錯誤是我能接受並承擔的

哪些代價是我不想付出的

這樣不只是在職場上、工作上

在人際關係裡也會過得更踏實一些

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