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第25天：投诉处理不提倡个人英雄主义

第25天：投诉处理不提倡个人英雄主义

Update: 2017-03-19

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重大疑难投诉处理涉及前台与后台的协作，上级与下级之间的配合，客服伙伴们之间的默契……处理投诉需要有独立担当的表现，但绝不提倡个人英雄主义。

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培训师孙凯民