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第15天：过度聆听和“领导的朋友”

第15天：过度聆听和“领导的朋友”

Update: 2017-02-09

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如果通话时间过长，有时并不表示客户话多或者自己很耐心和服务好，还可能犯了“过度聆听”的毛病，听一听，你有吗？

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培训师孙凯民