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第18天：你可知道客户的真假愤怒？

第18天：你可知道客户的真假愤怒？

Update: 2017-02-19

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客户的愤怒也有真假之分。有真实的愤怒，有虚假的愤怒，还有半真半假的愤怒。平时你可听得出来？识别情绪是安抚情绪的前提。

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培训师孙凯民