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第28天：一定要学会以法应诉

第28天：一定要学会以法应诉

Update: 2017-03-29

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一定要学会以法应诉，法盲是处理不好疑难投诉的，看看身边的优秀客服，他们会有意识地自学跟消费者维权相关的法律。懂法，可以让你在处理投诉时更有底气和自信！

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培训师孙凯民