電話服務三大技巧 教你應付各種來電 新手不再緊張 老鳥加快效率|客服真心話🗣
Update: 2024-08-27
Description
宜家是一位有十年經驗的資深客服,身經百戰的他整理出三大應對技巧,
面對三種常見來電,到底怎麼回應?
第一種:說話很急的顧客
第二種:遇到沮喪低落的來電
第三種:鬼打牆說不出重點
額外分享新手客服常遇見兩大難題,該如何解決?
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