(BEST-OF S2) N°7 : Marco Vigano, Global Chief Client Officer & Président EMEA chez Moncler (ex Audemars Piguet) – Au-delà du client : l’art de créer des liens durables dans le luxe
Description
Dans ce nouvel épisode Best-Of du Podcast du Luxe, découvrez la vision d’un homme qui a su réinventer l’expérience client chez Audemars Piguet et protéger la valeur de ses pièces exceptionnelles.
🎯 Fort d’un parcours rare entre mode et horlogerie, Marco Vigano explore avec nous un enjeu majeur pour les Maisons de luxe d’aujourd’hui : la pérennité.
Nous revenons sur son parcours à la croisée des industries du luxe (chez Louis Vuitton puis Saint Laurent et Audemars Piguet), et sur sa réflexion autour d’une question essentielle : comment construire une relation client qui dure, au-delà du produit ?
Un récit inspirant, qui replace la valeur, la confiance et l’humain au cœur de chaque décision.
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