#10 KI-Avatare im Kundenservice: 24/7 verfügbar, empathisch & skalierbar
Description
Kundenerlebnis neu gedacht: Wie KI-Avatare den Service revolutionieren
In Folge 10 von KI & Tonic zeigen Julian und Fabian, wie KI-Avatare schon heute den Kundenservice verbessern – und warum sie gerade für mittelständische Unternehmen ein echter Gamechanger sein können.
🎯 Du erfährst:
Warum KI-Avatare mehr als nur der „nächste Chatbot“ sind
Wie Unternehmen sie erfolgreich am Point-of-Service, am Flughafen oder in der Bank einsetzen
Was KI-Avatare leisten können – und wo der Mensch (noch) unersetzbar ist
Wie du hybride Serviceprozesse zwischen Mensch & Maschine entwickelst
Welche Tools & Einstiegsszenarien sich für Mittelstand & KMU anbieten
📌 Plus: Wann sich cartoonhafte Avatare als Einstieg lohnen – und wie du Vertrauen & Akzeptanz schaffst.
🎧 Jetzt reinhören und Kundenservice neu denken.
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