Comment piloter une institution coopérative de 31 millions de clients dans un environnement bancaire en pleine mutation ? Entre gouvernance coopérative, innovation technologique et stratégie de croissance, le Crédit Mutuel s’affirme comme un modèle singulier dans le paysage financier.

Dans cet épisode des Afters Décideurs, Éric Petitgand, Directeur général du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, partage son parcours et sa vision d’un développement qui conjugue performance économique, impact sociétal et solidarité collective.

Le parcours d'Éric Petitgand

Il revient sur sa carrière au sein du groupe, marquée par des responsabilités en régions et à l’international, jusqu’à sa nomination comme directeur général en avril 2024.

La gouvernance coopérative et les spécificités du modèle Crédit Mutuel

Un modèle démocratique qui place les clients-sociétaires au cœur de la stratégie et façonne des décisions à long terme.

Un plan stratégique participatif « Ensemble, Performance, Solidaire »

Un projet construit avec les élus et collaborateurs, qui incarne une démarche collective au service de la croissance et de la fidélisation.

Le dividende sociétal, une innovation d’impact

Une initiative qui consacre une partie des résultats à des projets d’intérêt général, démontrant que la performance peut rimer avec utilité sociale.

Les transformations technologiques et managériales

De l’IA au management de proximité, un regard sur les leviers qui permettent de préparer l’avenir tout en soutenant les équipes.

Un épisode inspirant qui illustre comment une grande banque coopérative peut rester fidèle à son ADN tout en innovant pour relever les défis d’un monde en pleine transformation.

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