16/32 - Почему важно руководителю благодарить сотрудников за работу и как это делать?

Из урока вы узнаете:

В чем сила благодарности и почему важно подчеркивать сильные стороны сотрудника?

Как усиливать сильное и поддерживать высокую эффективность сотрудников?

Схема:

Поставьте себе задачу регулярно благодарить сотрудников, которые создают отличные результаты. И вы увидите, как вы сами будете меняться и как сотрудники начнут еще активнее проявлять свои лучшие профессиональные качества.

Часто руководитель находится там, где есть проблемы в компании и оставляет без внимания те подразделения, где план выполнен. Так быть не должно. Отправляйтесь в подразделение, где план выполнен и поздравьте каждого сотрудника за их победы!

Алгоритм благодарности руководителя сотрудника:

(1 шаг - фиксация внимания) Кирилл, я прослушал твой разговор с нашим клиентом Михаилом из Новосибирска.

(2 шаг - называние ценности) И я хочу отметить, как здорово ты задаешь ему открытые вопросы для понимания его истинных потребностей.

(3 шаг - усиление ценности) Это действительно важно, потому что таким образом мы можем быть для него еще более полезными, что повышает вероятность повторных продаж и долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.

(4 шаг - закрепление ценности) Так держать! Мне важно работать с такими профессионалами, как ты!