Vous êtes-vous déjà demandé comment aller au-delà de la première demande ou réflexion d'un collaborateur ? Dans ce nouvel épisode, je vous invite à explorer cette question cruciale pour les managers. Il souligne que répondre immédiatement par un oui ou un non peut souvent mener à des malentendus et des conflits potentiels. L'objectif est de comprendre les véritables besoins et enjeux qui se cachent derrière les demandes initiales des collaborateurs.

L'épisode se concentre sur le cas de Martine, une employée qui demande à ne plus travailler le lundi, et la réponse initiale négative de son manager Jean-Jacques. En explorant plus en profondeur les raisons derrière cette demande, je vous montre comment une meilleure compréhension des besoins de Martine aurait pu éviter une escalade de tensions. Je propose l'utilisation d'un arbre de décision pour remonter des demandes aux besoins et enjeux réels, illustrant ainsi comment les managers peuvent naviguer des situations similaires avec plus de clairvoyance et de succès.

► 🎓 YANNICK BIGOT ◀︎
Je suis fondateur de L48 Conseils, un cabinet qui accompagne les dirigeants d'entreprise sur leurs problématiques de management. Je les accompagne par de la formation, du consulting et du coaching.
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► 📖 CHAPITRAGE ◀︎
00:00 Teaser
00:21 Introduction
01:48 Le cas du jour
03:05 Le cas de Martine qui ne souhaite plus travailler le lundi
05:05 Analyse des erreurs de Jean-Jacques et Martine
07:10 L'outil utilisé : l'arbre de décision
10:43 Une nouvelle situation managériale
14:09 Trouver des solutions alternatives
15:25 Conclusion et utilisation des outils

► 🎙️ LE COUP DE BIGOT ◀︎
Le podcast qui (ré)concilie les managers avec le management.
Mon ambition : fournir, à chacun d'entre vous, des clés de lecture, de compréhension des cas managériaux et des outils pour pouvoir les résoudre avec sa propre équipe.
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À retrouver ici, en vidéo, et sur votre plateforme de podcast favorite en audio.
👉 Chaque mardi, à 8h.

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Bon visionnage et bonne écoute !