In der Kontraktphase agieren wir noch nicht als Mediatoren, sondern als begrenzt beauftragte Berater des Konfliktsystems

Kapitel

0:19 - Einführung in die Mediation
2:00 - Die Bedeutung der Beratung
3:51 - Die Kontraktphase der Mediation
6:52 - Konfliktmanager oder Mediator?
8:25 - Abschluss und Ausblick

In der Kontraktphase agieren wir noch nicht als Mediatoren, sondern als begrenzt beauftragte Berater des Konfliktsystems

Zusammenfassung

In dieser Episode des Podcasts zur Mediation besprechen wir die entscheidenden Aspekte der Konfliktberatung und der Rolle des Mediators zu Beginn eines Mediationprozesses - in der Kontraktphase. Ich erläutere, wie eine Anfrage zu einer Mediation nicht zwangsläufig zur Durchführung der Mediation führen muss, sondern oft eine erste Beratungsphase einschließt. Der Fall, der als Ausgangspunkt für diese Diskussion diente, zeigt eindrücklich, dass ich als Mediator in einer für mich vertrauten Organisation um Unterstützung gebeten wurde, hält jedoch auch die Herausforderung bereit, dass die Konfliktparteien mir unbekannt waren.

Ich thematisiere die Notwendigkeit von Unabhängigkeit und Neutralität in der Mediation, insbesondere wenn ein Unternehmen unter öffentlicher Beobachtung steht. In solchen Situationen ist es wichtig, dass der Mediator nicht nur extern, sondern auch emotional unbefangen ist, um das Vertrauen der Konfliktparteien, vor allem aber der Auftraggeber zu gewinnen. Dies führt uns zu dem entscheidenden Punkt, dass eine fundierte Beratung vor der offiziellen Mediation oft eine Voraussetzung ist, um letztendlich die Mediation selbst durchzuführen. Ich betone, dass die Mediation nicht isoliert betrachtet werden sollte; vielmehr ist der gesamte Kontext der Konfliktsysteme entscheidend.

Ein wesentlicher Aspekt, den ich herausstelle, ist die sogenannte Kontraktphase. Hier wird der Mediationsvertrag verhandelt und es wird geklärt, ob die Mediation ein geeignetes Verfahren für die Konfliktparteien ist. In dieser Phase agieren wir als Konfliktmanager und Verhandlungspartner, die die Parteien durch eine offene und beratende Diskussion führen, bevor wir in die Rolle des Mediators schlüpfen. Es ist von Bedeutung, dass wir uns bewusst sind, dass in der Anfangsphase der Mediation noch keine Allparteilichkeitsverpflichtung vertraglich besteht; wir sind vielmehr Berater, die eine objektive Perspektive einnehmen, um den Prozess zu fördern.

Ich erläutere weiter, dass die Kontraktphase nicht nur die Grundlage für die Mediation schafft, sondern auch dazu dient, Vertrauensverhältnisse aufzubauen und alle Beteiligten auf die anstehende Mediation, einschließlich der Allparteilichkeit(!) einzustimmen. Während dieses Prozesses ist es entscheidend, neutrale Distanz zu wahren und nicht als Mediator aufzutreten, bevor der Mediationsvertrag unterzeichnet ist. Diese Unterschiede in der Rolle, die ich als Mediator innehabe, sind essentiell, um das eigentliche Mediationsverfahren erfolgreich durchzuführen.

Abschließend betone ich, dass** die ersten Schritte im Mediationprozess nicht zu unterschätzen sind. Der Weg zu einer erfolgreichen Mediation erfordert Geduld, Sensibilität und vor allem das richtige Beratungshandwerk**. Ich hoffe, dass meine Überlegungen und Erkenntnisse aus der heutigen Episode dazu beitragen, dein eigenes Verständnis der Mediationspraxis zu vertiefen und dir bei deinen zukünftigen Herausforderungen hilfreich zur Seite zu stehen.