Olá, ouvintes do Cultura e Consumo Pod! Sejam muito bem-vindos a mais um episódio repleto de reflexões e ideias! Hoje, temos um tema que impacta diretamente a maneira como vivenciamos e interagimos com o mundo: vamos falar sobre diversidade e inclusão nos setores de turismo e hospitalidade. 

Em um mercado cada vez mais globalizado e interconectado, a diversidade não é apenas um ideal; é uma necessidade e um diferencial para empresas que desejam acolher todas as pessoas e valorizar cada experiência única. Neste episódio, vamos explorar como a inclusão pode moldar e aprimorar as experiências de consumo e de turismo, trazendo acessibilidade, respeito e acolhimento a cada indivíduo, independentemente de sua origem, identidade ou necessidades específicas.

Convidado(a): Manoela Valduga

Produzido e roteirizado por Lair Silva e Melissa Sperandio 

Assessoria técnica da Professora Dra Maria Henriqueta Gimenes (@comidanacabeca) e Professora Olga Pépece (@olga.pepece)

Parceiros Rádio UEM e Rádio UEL 

Edição: Everton Melo e Ricardo Lima

Referências Acadêmicas:

Hindley, C., & Smith, M. K. (2017). Cross-cultural issues of consumer behaviour in hospitality and tourism. In The routledge handbook of consumer behaviour in hospitality and tourism (pp. 86-95). Routledge.

Madera, J. M., Yang, W., Wu, L., Ma, E., & Xu, S. (2023). Diversity and inclusion in hospitality and tourism: bridging the gap between employee and customer perspectives. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 35(11), 3972-3989.

do Carmo, M. L. D. C., & Druciaki, V. P. (2024). Acessibilidade em espaços turísticos: um Estudo do turismo inclusivo no Geoparque Uberaba (MG), Terra De Gigantes. Revista Territorial (ISSN 2317-0360), 13(1), 186-207.

Filme: O Exótico Hotel Marigold

Experiência: Visita Guiada no Largo de São Francisco da Prainha;

Série: White Lotus;