41. איך להפוך לקוח לצ'מפיון?

40. המדריך המלא לבניית HEALTH SCORE

39.איך מקימים ארגון Customer Success מאפס?

38. Digital Customer Management - איך להגיע לכל הלקוחות באמצעות טכנולוגיה?

37. איך לנווט את הקריירה שלי בתחום ה Customer Success?

36. מה לניתוח דאטה ו ל customer success?

35. הצלחה ב 3 דקות: מה זה Customer Segmentation?

34. איך לעבור את שלב התרגיל (QBR) בראיון עבודה לתפקיד CSM?

33. הצלחה ב 3 דקות: מה זה Business Value?

32. מה ל Customer Success ו Qualified Leads?

31. הצלחה ב 3 דקות: מה זה OKR?

30. מה הקשר בין שיפור תהליכים עיסקיים (BPI) ל Customer Success?

29. הצלחה ב 3 דקות: מה זה Renewal ואיך זה קשור ל Customer Success?

28. איך להתמודד עם שחיקה בתפקיד?

27. הצלחה ב 3 דקות: מהו מדד ה CSAT? ולמה צריך להיות אכפת לנו ממנו?

26. איך בונים סביבה ממוקדת לקוח? Building a Customer-Centric Culture

25. הצלחה ב 3 דקות : מהו מדד נאמנות הלקוח NPS ?

24. איך מתמודדים עם משבר אמון? סיפורים לשעת לילה מאוחרת

23. Customer Success פנים ארגוני - גם לקוחות פנימיים הם לקוחות!

22. מי מפחד ממכירות? Revenue Driven Customer Success