[本集學習重點]

1. 金融機構應定期及不定期對受委託機構進行查核及監督，確保無違反之各款規定

2. 催收時間為上午七時至晚上十時，但經債務人同意者，不在此限。

3. 受委託機構之外訪人員需配帶員工識別證，並應將外訪過程中與客戶或其相關人之談話內容需全程錄音。未經債務人同意，不可擅自以任何形式進入其居住處所。