#319 - Cielo: estratégia logística como diferencial na experiência
Update: 2025-10-06
Description
Sua operação logística ainda é vista como custo quando poderia ser um diferencial competitivo? Neste episódio, recebemos Eduardo Lemos, COO, e Pedro Baron, Diretor Executivo de Logística, ambos da Cielo, que detalham como a empresa transformou sua estratégia logística em um pilar fundamental para a experiência do cliente. Eles compartilham insights sobre como a inteligência de dados e a manutenção preditiva estão revolucionando o mercado de pagamentos. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
- Tecnologia na experiência do cliente;
- Inteligência de dados na logística;
- Manutenção preditiva com IA;
- Estratégias B2B e B2C integradas na Cielo;
- Otimização de entregas e sustentabilidade;
- Métricas de sucesso na experiência do cliente;
- Democratização de dados para decisões.
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Contato: osagilistas@dtidigital.com.br
Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP
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