#4 Alice Holzman Directrice client, marque et marketing, Membre du comité exécutif d’AXA France
Description
Dans ce quatrième épisode de "Femmes de la Tech", vous entendez Alice Holzman, Directrice Client, Marque et Marketing chez AXA France. Avec plus de 25 ans d’expérience dans des entreprises de renom comme Orange, Canal+ et La Banque Postale, Alice nous dévoile les clés de sa réussite et les défis qu’elle a relevés pour transformer l’expérience client dans un secteur bancaire en pleine mutation.
Alice partage son usage de l’intelligence artificielle pour offrir des services plus fluides et réactifs, tout en préservant l’importance du contact humain dans des moments clés.
Le style de leadership d’Alice est avant tout axé sur l’enthousiasme et l’écoute. Elle est convaincue que comprendre ce qui motive chaque membre de l’équipe est la clé pour générer de l’engagement. En un mot, Alice nous montre comment conjuguer innovation technologique et management authentique pour mener des projets d’envergure avec succès.
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