Kanzleierfolgs-Faktor Mensch

Dieses Jahr sendet das Podcast-Team vom NWB Steuerberaterforum 2023 aus Konstanz am Bodensee. Wir haben fünf Referenten interviewt und mit ihnen über ihr Vortragsthema gesprochen: Neben Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern sowie den unterschiedlichen Bedürfnissen der Generationen, wird es bei uns auch um die noch immer umstrittene 4-Tage-Woche gehen. Zudem besprechen wir wie man Zeitfresser-Meetings durch effiziente Meetings ersetzt und wie Technik dabei unterstützen kann. In einem weiteren Interview klären wir, was die größten Painpoints in der Kommunikation zwischen Mandant und Kanzlei sind und warum Mitarbeiter in die Toolauswahl mit einbezogen werden sollten.

Moderiert wird das Forum von Antje Schirmer, die beim Steuerberaterforum 2022 unser Gast war, sowie Olli Briesch.

Die Frage, ob sich die Form der Mitarbeiterbindung unterscheidet, je nachdem welcher Generation jemand angehört, beschäftigt Rüdiger Maas. Als Generationenforscher kennt er die Unterschiede und untersucht, ob Vorurteile stimmen, was die Generationen selbst dazu sagen und welche Konflikte entstehen können, gerade weil man verschiedenen Generationen angehört. Was lässt sich aus all diesen Erkenntnissen für die Arbeitswelt ableiten? Welche Rolle spielt die eigene Erziehung, wenn es darum geht, sich in ein Team einzugliedern?

Melchior Neumann beschäftigen Fragen rund um die Effizienz in der Kanzlei. Problemen auf dieser Ebene will er auch in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern begegnen. Häufig ist bspw. die Mandantenkommunikation ein großer Energie- und Zeitfresser. Auf freiwilliger Basis können Mitarbeiter selbst Lösungen finden, so werden sie in den Entscheidungsprozess mit einbezogen und das fördert u.a. die Akzeptanz bei ihnen. Einen thematischen Schwerpunkt stellt auch ChatGPT dar - was kann der Chatbot leisten und wie kann er den Kanzleialltag erleichtern?

Bei Ina Mücke haben die Mitarbeiter seit Anfang dieses Jahres die Wahl zwischen einer 4- und einer 5-Tage-Woche, ein Arbeitszeitmodell das zum Teil sehr emotional diskutiert wird. Neben vielen positiven Auswirkungen auf die Mitarbeiter, gab es auch Kollegen, die wieder zurück in die 5-Tage-Woche gewechselt haben - das zeigt, dass dieses Modell nicht für alle funktioniert. Doch welche Voraussetzungen braucht es überhaupt, damit die Umstellung gelingen kann? Wie haben Mitarbeiter im Vorfeld reagiert und welche Rückmeldungen gibt es jetzt nach neun Monaten Erfahrungszeit?

Wahrscheinlich saß fast jeder schon in ermüdenden Meetings. Marc Schmetkamp nimmt sich in seinem Vortrag dieser Problematik an und gibt Impulse für effektvolle Meetings. Verschiedene Rollen, wie z. B. der Zeit-Wächter, können helfen, mehr Struktur zu geben und Meetings zu einem "Geschenk" machen. Was man bei fehlender Beteiligung tun kann und was es mit dem "Gesetz der Füße" auf sich hat, erklärt er uns im Interview.

Welches die meistgemachten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung sind, haben wir bei Zach Davis erfragt. Er ist der Auffassung, dass Mitarbeiter aus ähnlichen Gründen in einem Unternehmen bleiben bzw. sich für ein bestimmtes Unternehmen entscheiden. Welche sind das? Und welche Rolle spielt das Gehalt? Außerdem hat er uns noch einen Tipp verraten, wie man im Wettbewerb um Fachkräfte die Nase vorn hat.

Viel Spaß bei der diesjährigen Folge vom Steuerberaterforum!

Die Links aus der Sendung:

Unsere Gäste:

Minute 3:14 Rüdiger Maas
Dipl.-Psychologe, M. Sc., Forscher, Berater

Website: www.generation-thinking.de
LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/ruedigermaas
Instagram: @generation_thinking

Minute 14:20 Melchior Neumann
Chief Tax Officer (CXO) Kontist und Tax Engineer Kontist Steuerberatung

Website: https://melchiorneumann.de
LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/melchiorneumann

Minute 26:52 Ina Mücke
Geschäftsführerin ETL MCP Mühl Steuerberatung, Steuerberaterin

Website: https://etl-mcp.de
LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/etl-mcp

Minute 36:10 Zach Davis
Geschäftsführer Simple First

Website: https://www.simple-first.de
LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/zachd

Minute 41:25 Marc Schmetkamp
Coach, Speaker und Mentor für agile Organisationsentwicklung

Website: https://planetagile.de
LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/marcschmetkamp

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