Buenas tardes a todos, bienvenidos a un episodio más del Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos. El día de hoy quiero compartirles cuatro métodos para incrementar las ganancias en un laboratorio clínico.

Según John Kaufman en su blog personalmba.com, existen solo cuatro formas de incrementar las ganancias en un negocio:

• Incrementar el número de clientes.


• Incrementar el tamaño del ticket de venta promedio.


• Incrementar la frencuencia de compra del cliente.


• Incrementar tus precios.

Vamos a analizar cada uno de estos puntos primeramente como si fuéramos un Restaurante, y quisieras incrementar las ganancias del restaurante y después vamos a hacer este mismo ejercicio para un Laboratorio Clínico.

6. No todos los clientes son buenos clientes.

Me permito traducir lo que menciona Josh en su artículo:

«No todos los clientes son buenos clientes. Algunos clientes absorberán tu tiempo, energía y recursos sin proveer los resultados que tú estás buscando. Si estas gastanto mucha energía sirviendo a los clientes que no vienen seguido a tu laboratorio, tienen un promedio un ticket de venta bajo, no «promocionan» tu laboratorio con sus amigos y familiares, y de paso se quejan del precio, no tiene sentido atraer más de esos clientes.

Siempre enfóca la mayoría de tus esfuerzos en servir a tus clientes ideales. El cliente ideal acude al Laboratorio pronto, acudeo al laboratorio seguido, invierte en su salud, habla de tu laboratorio a sus amigos y familiares, y están dispuestos a pagar por el valor que reciben.

Entre más clientes ideales puedas atraer, tu Laboratorio será mejor.

7. Preguntas para reflexión:

• ¿Cómo puedes aplicar los cuatro métodos para incrementar las ganancias en tu Laboratorio?


• ¿Cómo puedes motivar a tus clientes para que adopten las características de tu cliente ideal?

Sin más por el momento, espero que este episodio sea de interés y utilidad.

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Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

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