Asche, Angst und Ausnahmezustand: Was eine Airline aus Krisen lernt
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Aschewolke über Europa, die Entführung der „Landshut“, die Germanwings-Tragödie oder die Corona-Pandemie – Krisen haben Lufthansa immer wieder an ihre Grenzen gebracht. In Folge 3 von Above and Beyond spricht der ehemalige Lufthansa-COO Klaus Froese über Verantwortung, Resilienz und das Zusammenspiel in Krisenstäben. Historiker Prof. Hartmut Berghoff ordnet die Ereignisse historisch ein, während die Mitglieder des Special Assistance Team SAT, Carmen Luquero und Beatriz Böhm, sehr persönlich erzählen, wie sie in Ausnahmesituationen für Angehörige und Passagiere da sind. Ein Blick hinter die Kulissen einer Airline, die seit 100 Jahren lernt, mit dem Ausnahmezustand zu leben – und daraus immer wieder Stärke zieht.
Lufthansa Airlines Podcast 2. Staffel „Above & Beyond“
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