Benut je emoties in plaats van ze weg te drukken, als je een collega moet aanspreken.
Update: 2022-10-18
Description
Je collega aanspreken op zijn of haar gedrag leidt tot veel emotie. Bij jezelf (het is spannend om het te zeggen) en bij die ander (alarm; er dreigt gezichtsverlies!). Dat is volkomen normaal. De ontvanger voelt zich persoonlijk aangevallen op al zijn of haar gedrag, altijd. En de zender krijgt bevestigd dat de ontvanger 'toch niet wil luisteren' of dat hij 'toch altijd het verkeerde zegt'. Vaak leidt de schrik over de hoeveelheid emoties die ineens boven tafel komen (meer dan de feitelijke boodschap zelf) ertoe dat zaken escaleren. Wat kunnen we doen om te voorkomen dat belangrijke boodschappen verloren gaan, aansprekers de moed opgeven en aangesprokenen gekwetst achterblijven?
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
